为沃尔玛卖家解决运营难题

沃尔玛卖家运营难题解答

沃尔玛卖家在运营过程中也会遇到一些难题，下面就来为您详细介绍一下沃尔玛卖家遇到的运营难题及其相应的解决方法。

一、WFS订单退货规则如何设置Keep it规则和partialy keep it规则？

WFS订单由沃尔玛提供，没有相关的设置，只能通过向平台申请来增加此功能。

二、如果物流显示已经交付，但买家说没有收到货物，并要求退款，让买家找到货物又找不到货物。在这种情况下有什么建议吗？

在这种情况下，建议买家向平台申请退款。如果卖家提供相关的证明文件或物流信息，向平台申诉可以增加帮助争取退款的成功几率。

三、为什么卖家的店铺Growth opportunities下没有CAMPAIGNS FLASH PICKSEARCH INSIGHTS 这三个功能？

这是由于卖家的店铺要大一些才能够使用CAMPAIGNS FLASH PICKSEARCH INSIGHTS 这三个功能，如果希望使用此功能，可以通过打电话或者咨询买家经理来寻求帮助。

四、激励性评论会一直留在页面上吗？

不是一直留在页面上。评论会随时更新，正常情况下会有一些评价不在页面上显示出来。如果是刷单的话，大约2周之后就会有新的正常评价出现。

五、Affiliate站外引流这个，卖家可以自行设置给推广红人的返佣比例吗？

Affiliate站外引流中的返佣金额是固定的无法修改，但是卖家可以根据情况来决定将此金额全部或者部分作为奖金来奖励相应的代理人。

六、WFS的货，如果买家退货，WFS会直接判定不可售并把退回的商品寄回卖家提供的地址，而不会邮件告之卖家。这样正常吗?

是正常的。WFS对于售出去而回来的退回商品很少会邮件提前告之卖家，因此对于已出去而回来的退回商品而言不必太过在意WFS是否会邮件提前告之。

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常见问答(FQAS)

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