什么是ebay和亚马逊之间的运营差异？

ebay和亚马逊运营区别:

一、经营理念差异

1. eBay商家对客户的服务要求较低，而亚马逊强调为客户提供稳定和优质的服务，即使这样会减少竞争优势；

2. 亚马逊重视积极主动的手机客户端业务；

3. 亚马逊对卖家的营销行为会进行随时监测；

4. eBay可以利用独特的商品来创造平稳的销售量，而亚马逊则要求卖家根据客户的满意度来提升销售量。

二、费用差异

1. eBay会收取商品列表展示费用以及最终成交费用；

2. Amazon收取每月定制费用/小额商品费用（根据卖家是否注册成为Amazon卖家）、根据不同类别产品收取的推荐费用以及根据重量（非媒体类产品）收取的成交费用。

三、免费运营服务差异

1. eBay不保证相应业务或程序 ；

2. Amazon为卖家提供免费运营服务，包括打包、运送以及退货。FBA也可以将卖家的商品带给Amazon上的初级客户，吸引付出高价钱的买家。

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常见问答(FQAS)

eBay更注重C2C模式,是一站式的线上拍卖平台。而亚马逊更注重B2C模式,是一站式的网上购物商城,除了第三方卖家商品外,还有很多是自有商品。

eBay对卖家的收费主要是按交易成交额收取费用。而亚马逊对卖家收费包括存储 fee、Referral fee等定额收费。整体来说,亚马逊的收费标准普遍偏低。

两者买家取得商品的保障机制基本一致,均提供售后退换货服务。但亚马逊在后期服务上的关注度更高,争议处理也更全面一些。

eBay支付主要通过支付宝、微信等第三方支付进行。亚马逊则着力打造了自身“亚马逊支付”服务。而且亚马逊支持更多国内外常见的信用卡与银行卡支付方式。