了解如何处理速卖通冻结的知识产权账号

速卖通知识产权账号冻结该怎么办

一、什么情况会导致账号被冻结？

1、多次发布侵权产权或被投诉扣分达到冻结分值；

2、发布了平台禁止销售的产品。

二、什么是冻结分值？

1、分数累计达到12分会被冻结7天；

2、分数累计达到24分会被冻结14天；

3、分数累计达到36分会被冻结30天；

4、如果分数累计达到48分会直接关闭账户。

三、 账号冻结会造成什么影响？

1、直接下架所有正在销售中的产品；

2、卖家不可以再上传新的产品。

四、如何才能解冻自己的速卖通账户？

1、如果是由于知识产权扣分而导致的冻结，需要即使登录知识产权保护系统去查看被投诉的产品和投诉方的信息，如果有产品的专利或者是被投诉的产品并没有涉及投诉方的专利，就可以直接提出反通知申诉。

2、如果申诉失败就只能待冻结期过后重新上述产品。

3、如果你的产品真的存在侵权行为就尽快将其下架避免重复遭遇。

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常见问答(FQAS)

速卖通会冻结知识产权账号的主要原因包括:商品仿冒、商标侵权、填写信息不准确等。这些行为都可能违反速卖通的规则政策。

如果认为账号被冻结是错的,可以联系速卖通客服人员,提供相关证据申诉。同时检查自己账号信息是否有问题,如有需要修改或补充。解冻需要依靠速卖通进行评估决定。

账号冻结期间,无法登录操作账号,也无法发布新商品或处理订单。这段时间无法进行任何经营活动。只能待速卖通处理完申诉后,恢复账号使用权限。

保持账号信息的真实合规,不发布任何侵权商品。同时定期检查自己的经营行为,如有问题及时整改,避免违规违反规则行为导致账号再次受到处罚。