了解如何处理速卖通账号因知识产权问题而冻结

速卖通知识产权账号冻结该怎么办

一、账号被冻结的原因

在速卖通上，账号被冻结可能有以下几种情况导致：

1.多次发布侵权产品并被投诉扣分，当分数累计到12分，会导致账号被冻结7天；

2.发布了平台禁止销售的产品；

3.当分数累计到24分时，会导致账户冻结14天；

4.当分数累计到36分时，会导致账户冻结30天；

5.当分数累计到48分时，会导致直接关闭该账户。

二、冻结会造成什么影响

1.所有正在销售中的产品都会下架；

2.卖家不能上传新的产品。

三、如何解冻速卖通的账号

1.如果是因为侵权行为而导致的冻结情况，那么需要进入知识产权保护中心去查看投诉方的信息以及投诉的产品是否真的存在侵权行为；如果不存在侵权行为，就可以提出反通知申诉。

2.如果是因为违法行为而导致的冻结情况，那么就要根据平台要求去处理相关违法行为。原因处理完之后就可以申诉重新开启店铺。

3.如果是因为违法行为而导致的冻结情况，那么就要根据平台要求去处理相关违法行为。原因处理完之后就可以申诉重新上传产品开始正常销售。

四、怎样避免速卖通的账户遭遇冻结情况

1.要努力避免出问题，特别是侵权行为。在上传新的产品之前要务必仔细审核这一产品是否存在侵权问题。

2.如有不承认的侵权行为一定要尽快处理并申诉以保障卖家的权益。

3.如遇到不明原因的问题一定要尽快找相关人员或者客服人员处理问题。

五、总结

速卖通上用户开店时有时会面对一些意外情况，特别是当用户遭遇“速卖通知识产权” 账户冻结时就很难应对了。但是大家不用怕！大家一定要尽快找出原因并提出申诉去保障店铺正常运作。此外大家在开店时也要努力避免出问题，并特别注意侵权问题。

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常见问答(FQAS)

速卖通账号可能会因下列原因被冻结:

1. 商品或店铺名称可能侵犯了他人的知识产权;

2. 商品图片或介绍文案包含他人的知识产权;

3. 商品本身或其中成分涉嫌侵犯知识产权;

可以,您可以登录速卖通账号,进入“违规处理”页面,选择“申诉”功能并上传相关证据进行申诉。申诉结果一般5工作日内会下达。

您可以采取以下措施:

1. 查清自己商品或店铺名称是否涉及他人知识产权;

2. 验证商品图片和介绍中使用的内容是否为自己自有;

3. 如使用他人作品,需要获得该权利人的授权;

4. 将知识产权保护纳入日常经营管理中。