如何处理从第三方卖家退回的货物?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

被退回的第三方卖家的货物怎么处理?

一、亚马逊FBA捐赠计划

亚马逊希望最大限度地减少浪费,重复使用,实现循环经济,于是推出了FBA捐赠计划。这一项目目前已在美国、英国、法国等国家上线,亚马逊代表这些第三方卖家捐赠了退货的部分产品,不管是第三方卖家还是亚马逊官方都无法从中获益。但是捐赠被二次利用的产品很少,而被销毁的商品也只能算是微不足道。

二、新的退货方案

为了降低第三方卖家的损失,推出了两个新的退货方案。其中,FBA Liquidations已上线,可以利用亚马逊的供应链大量销售退货或库存积压商品。而FBA Gradeand Resell则允许卖家将退回的商品作为“二手”物品销售,并将其评估为4个不同的等级:“可用”、“好”、“一般”、“差”。

总之,在处理退回的第三方卖家的物品时,有不同的处理方式可供选择。FBA捐赠计划可以最大限度地减少浪费;而新推出的两个项目则可以帮助卖家重新利用这些物品或将其提供作为"二手"物品销售。

如何处理从第三方卖家退回的货物?

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常见问答(FQAS)


产品质量问题如何处理?

如果你收到的产品质量出问题,可以选择退货换货。请证明产品质量问题的证据,如拍照记录,然后和卖家商讨退换货流程。

退货需要承担哪些费用?

退货时,您通常需要承担退货运费。部分卖家可能提供免费退货服务,也有的需要您承担一定比例的运费。具体情况请和卖家核对详细流程。

退货需要退款吗?

如果您要求退货,则应能够获得全额退款。退货完成确认后,卖家应在指定时限内完成银行转账或支付宝/微信退款。如果卖家不同意退款,您可以与第三方做运营商或消费者维权机构联系协助。

不能按时收到货能退货吗?

如果与卖家约定的送货期内没能收到货,且卖家无法给出实质性理由或补救措施,您有资格要求退货或取消订单。但需提前与卖家沟通,给予一定时间节点以备补寄或措施。