如何解决速卖通线上发货订单超时关闭的问题？

速卖通线上发货订单超时关闭后如何挽回？

一、线上填写物流号

1. 填写物流号后可以延长收货时间

2. 无物流号可以联系买家进行延长

二、修改物流号

1. 修改物流号可以进行两次，在十天左右

2. 修改无效的物流号，在真正发货时修改成原来的有效物流号即可

三、私下重新联系客户拍下付款

1. 不管速卖通线上发货订单超时关闭的问题，正常进行发货

2. 私下去联系客户进行重新拍下付款，减少客户的流失

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常见问答(FQAS)

订单超时关闭后,无法取消该订单,您需要在速卖通上联系客服,由客服人工核实后进行取消。

可以,您可以登录速卖通后台,选择该订单后点击\"申请延期\",系统会自动给您延长一个时间段,使订单不被关闭。记得在新时间内快速发货。

您可以在订单即将关闭前一段时间内,主动联系客服申请冻结该订单,由客服人工审核生效,冻结后订单状态会变更,不再计时,此举可以防止订单因超时自动关闭。

一般情况下,只要及时发货并上传快递单据,订单就不会被关闭。但如果买家有效期内没有确认收货,系统也会将订单自动设置为“交易完成”状态并关闭。