亚马逊配送变更对卖家的影响及常见问题

亚马逊更改配送卖家常见问题

一、如何通过优先配送改变配送速度？

1.1 什么是优先配送？

优先配送是指快递服务中的一种特殊设置，它可以使卖家在订单发出后的24小时内将商品交付给买家，从而节省买家的等待时间。

1.2 如何申请优先配送？

要申请优先配送，卖家必须满足以下要求：在亚马逊上售卖至少90天；30天内有效跟踪99%；30天内保持至少97%的准时交付分数；30天内取消率低于0.5%。此外，卖家还必须在过去30天内处理10个或更多两天交货的订单。

1.3 如何开启优先配送？

卖家可以在卖家中心的优先配送资格控制面板中对优先配送进行开启和关闭。如果卖家满足要求并想要开启优先配送，可以在该面板中勾选“开启”复选框来开启优先配送。

二、如何改变两天交货的运输速度？

2.1 如何修改两天交货的运输价格？

要修改两天交货的运输价格，卖家可以打开运输中心并在“运输和对价”部分找到“根据重量或物品对价”部分。然后可以点击“编辑” 按钮来修改两天交货的运输价格。

2.2 运输价格的修改会影响卖家性能吗？

当卖家更新运输价格时，有可能影响到卖家性能。如果不能保证正常处理和运输时间来保证运输时效性，则LSR(延误交割率)将增加。而LSR对亚马逊卖家帐户性能不利。

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常见问答(FQAS)

是的,亚马逊可以根据其运营方针来调整订单的配送时间,这主要取决于物流公司的运能和订单数量等各种因素。卖家只能提供准确的物流时间估计,但最终交付日期需要按亚马逊的要求进行。

配送时间变慢,可能会影响客户满意度和重复购买率,从而间接影响销量。此外,如果订单超过预期交付时间,可能会触发退货或索赔请求,增加卖家的运营成本。但一般情况下,配送时间本身的变化不会直接对卖家平台帐户或信用评分产生影响。

卖家可以通过以下方式降低变化带来的影响:1.及时使用亚马逊站内消息向买家告知变更及道歉;2.主动与客户支持团队沟通,处理任何投诉;3.检查自己的库存及时性,减少延迟发货;4.优化产品详情页,清晰显示最新交货时间。同时,保持良好的用户评价历史记录,也能缓冲配送时间问题的冲击。