防止反跟卖现象，亚马逊平台的差评管控

反跟卖差评：亚马逊平台如何防范

一、什么是跟卖

跟卖是一种流行在亚马逊平台的销售方式，是与别人共享一个商品登记详情页，与别人创建完全一致的商品与商品详情页，也就是跟卖。它有很多好处：比如在上传商品方面可以省时省力，这样比较适合时间上比较紧张的商家；它还能快速获得流量的有效的方法。

二、亚马逊对跟卖的要求

但是亚马逊平台上对于跟卖的商品也是有一定的要求的。比如跟卖的商品首先要获得平台同一商品的品牌授权，然后跟卖的商品一定要和原商品一模一样，比如外观，材质，参数等等。

三、反跟卖如何防止差评

很多商家都不想自己辛辛苦苦运营出来的商品遭到别人的“盗用”，那么怎样才能有效地防止他人“盗用”呢? 首先要在亚马逊平台上进行自己的品牌备案，对自己的商标进行注册；其次，当遭遇“盗用”时应该尽快收集好大量证据向亚马逊平台进行举报。

四、总结

虽然实施反跟卖很不容易，但是只有正确地进行防止才能减少差评出现。因此，我们应该在使用亚马逊之前就想好如何防止差评出现。

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常见问答(FQAS)

买家可能因为商品质量问题、配送时间延迟等原因未将商品使用情况反馈给卖家,直接在评价中给予差评。这种行为容易产生误导。

卖家需要同买家保持良好的沟通,了解买家对商品的真实使用感受,及时解答问题并提供服务。同时也要注重自己的服务态度,给予买家一个好的购物体验。

亚马逊平台建立了举报差评的机制,如果买家的评价内容明显与商品实际使用情况不符,经评审后平台有可能删除相关差评。但平台不会因个别差评直接关闭卖家账号。

卖家可以主动了解用户需求,提供超值服务,保证产品质量,及时解答问题。同时也鼓励买家在收货后与卖家进行沟通,给出公正评价,共同打造一个互信互利的交易环境。