如何让ebay新卖家获得良好的评价？

ebay新卖家如何获得好的评论

ebay作为一个全球性的电子商务平台，吸引了越来越多的卖家前来分享其产品带来的收益，但对于刚刚入驻ebay平台的卖家来说，如何获得好评是一个大问题。

一、定价战略

作为新手卖家，要想有效地提高店铺曝光率，最重要的是如何给产品定价才能获得最高的潜在利润。因此，要想找到产品的最优价格，就要对ebay平台上所有相关产品价格有一定的了解，再结合销量比较高的产品价格来给自己的产品定价。另外，也要注意不要过低也不要过高，因为买家想要买到物美价廉的产品。

二、出售正确的商品

ebay平台上有很多风险性比较大的商品，所以如果是新手卖家出售的话一定得小心，不要随便选择一些风险性比较大的产品出售。否则，在后期会对卖家曝光带来一定风险。

三、提供优质的客户服务

为了保证买家拥有愉快的购物体验，ebay卖家在与买家沟通过程中应当保持礼貌、耐心、及时回复买家查询等。否则会影响买家对卖家店铺留下好评。

四、找亲朋好友去评价

如果在国外有亲朋好友，就可以找人帮忙去测评。这样不但可以保证留下真正权重大、内容可控的好评，同时测评者也会通过你们之间的关系去帮助卖家提升店铺声誉。

总之，作为新手卖家要想在ebay上成功出售并获得好评，正确选品、准确定价、优质服务是必不可少的前提条件。同时在开始出售之前，还要耐心对整个市场进行充分考察，避免出现一开始就遭遇不好评而影响到店铺声誉。

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常见问答(FQAS)

商品描述应该包含商品详细资料,如品牌,型号,颜色,尺码等。描述中应包含高质量图片,让潜在买家能够清楚看到商品的每个细节。描述应简洁扼要但包含所有必要信息,避免重复或模棱两可的陈述。

货物应于订单下单后的合理时间内(一般3-5个工作日内)发货。 tracking号码也应及时提供给买家,让买家了解货物运输进度。如果预期无法按时完成交易,需要及时与买家联系解释并寻求解决方案。

建立明确的退货政策。实际操作时,要及时确认退货申请,按规定期限内安排退货收货。退回原路返回货款后,给予买家积极的服务体会评价。

对于任何买家投诉,都要及时回复表示重视,询问详情以了解原委。如果投诉理由成立,採取补救措施或退款以维护买家权益。如果理由不成立,也要以友善的态度与买家进行解释和沟通,达成互相理解。