亚马逊日本站的成功之道，你必须掌握的要点！

亚马逊日本站：做好它需要什么？

一、日本网民的选购习惯

1. 高回购率：日本客户对品牌的消费黏性比较高，带来的就是更好的依赖性，所以一旦被认可，回购的概率就会很大。

2. 低退换货率：日本客户在选购前会有认真考虑，一旦选中了产品，退换货的可能性会低很多。

3. 高留评率：日本站amazon上的留评率要高于美国站，而且日本客户的评价也比较认真细致。

4. 高商品要求：日本客户对产品的要求、质量、展示效果都要求非常高。

5. 热衷节日选购：亚马逊日本站上有不少的节假日选购浪潮，不仅仅是下半年，在每年1月也会出现热销。

二、日本站amazon市场统计数据分析

2017年日本主要进口额1644.2亿美元，占到24.5%的市场份额。同年amazon已成为日本最受信任的电商平台，在pc端浏览量位居第一。此外根据历史数据分析显示出人均选购金额1,164美元，远高于中国人均消费力2倍。

三、好卖的产品方向

好卖的产品方向主要集中在服装、钟表、首饰、鞋靴、箱包几大类目上。当然如果想要在这几大方向上取得好成绩，还必须多注意尺寸、颜色上的区别。

四、如何克服门槛

由于语言问题困扰国内商家进入日本市场，所以亚马逊特意开通“亚马逊客户服务” 项目为国内商家提供中、日双语客服365天24小时来处理消费者客户问题。此外还能够利用物流成本低来减少门槛。

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常见问答(FQAS)

亚马逊日本站之所以成功主要有以下几点原因:一是拥有丰富的商品种类;二是提供快速便利的配送服务;三是会为顾客提供优质的客户体验。

构建优质的客户体验主要包括:一是及时对用户问题及投诉作出回复;二是提供各种购物指导和帮助,解答用户疑问;三是优化网站体验,提升购物流畅度。此外,还要注意培养忠诚客户,给予更多优惠。

获得和培养忠诚客户的方法包括:一是积极做好投后服务,解决用户问题;二是不定期给忠诚客户发送优惠信息或赠品;三是开设会员积分体系,多施予回馈;四是丰富网站内容,提升用户粘性。只有这样,用户才会形成长期购买习惯。