了解德国消费者：你在德国开店需要知道什么？

德国电商开店必知：德国消费者在想些什么？

一、物美价廉

1. 德国人最多从国外购买的产品是服装、书籍、CDs,DVDs而视频游戏，这些产品的平均价值并不是很高。

2. 德国人知道，他们会比较不同电子商务网站上产品的价格，以确保最合适的交易。因此，如果你的产品和价格信息不容易查看或没有竞争力，这些网上购物者可能会投资于其他企业。

二、灵活性

1. 据Comscore数据，44%的德国消费者希望灵活选择送货日期，33%的消费者希望有多个方便的取货地点供他们选择。

2. 考虑到这一需要，德国电子商务公司一直在努力改进退货方式，以获得竞争优势Zalando100天免费退货政策。

三、安全性

1. 德国人对在线发布个人信息和其他行为保持小心谨慎。

2. 通常，他们不会选择创建在线账户或使用信用卡支付，而移动支付的推广在德国也面临着巨大的阻力。

小结

德国作为一个公认的严格市场，要想在该市场取得成功，卖家需要注重物美价廉、安全性和便利性。此外，要尊重当地文化差异，不要对本地文化采取“一刀切”的思想。

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常见问答(FQAS)

是的,德国顾客较为注重实惠和功能性。他们更喜欢直接将物品带回家,而不太关注购物环境或体验。与美国顾客相比,他们购物更注重长期使用价值而非时尚。

一些受德国消费者欢迎的国际品牌包括Adidas、BMW、Mercedes Benz等。国内品牌如Aldi、Lidl以及德国工程师精湛的技术也赢得德国顾客信任。

应注重产品的质量和功能性。可以考虑销售日用品、家居装饰品、电器等实用产品。应避免过于时尚的产品。产品应该耐用且价格适中。

德国顾客喜欢实用且整洁明亮的店面环境。应提供充足的货架空间并注重卫生。可以提供量少精细的服务而不是过于招摇。