亚马逊卖家Review为何被删除?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家Review被删除的原因

一、停留时间太短

亚马逊规定,如果买家发表的评论停留时间太短,但是评论内容很好,特别是五星评论,那么亚马逊系统就会把该评论判定为假评论。这样就会导致卖家操纵信用评估系统而删除真实的好评。而中评或差评将会被判定为真实的,不会被删除。

二、留评率太低

任何店铺都有一个平均值,包括listing访问量、订单数量、以及评论数量。如果卖家在开店前就准备好了刷单,那么留评率将会非常高,风险也会加大。

三、五星连续好评

如果一个产品连续不断的有5星好评,就会影响listing,导致平台监测。

四、买家账户不安全

很多卖家都忽略了这一步,即使他们声称他们的买家账户没有问题,但是其实并不可信。

五、保持评价的速度

当用户在一个产品页面上停留时间很短,但是可以快速地留下好评时,这样的好评也可能会被删除。

总结

要避免Review被删除,首先要遵循亚马逊的相关规则。其次要注意不要在短时间内要求过多的评价;同时买家的帐户保护要加强;最后要注意保持正常的留评速度。

亚马逊卖家Review为何被删除?

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常见问答(FQAS)


为什么我发布的亚马逊卖家Review会被删除?

以下几点原因可能导致你发布的Review被亚马逊删除:

我是否可以投诉亚马逊删除我的Review?

你可以通过亚马逊店内客服渠道提交投诉,说明Review内容和发布时间,亚马逊将详细查看并给予复核。但大多数情况下,如果Review实际违反了平台规则,亚马逊可能不会重新发布。

怎样才能发布一个合规的Review?

要发布一个合规的Review,最重要的是评价产品本身的使用体验和质量,不能包含任何人身攻击、广告推销等内容。同时评价语气也应保持中立和理性。严格按照事实描述自己的购买和使用经历可以有效避免Review被判定为不合规删除。

旧Review是否也可能被删除?

是的,无论是旧Review还是新Review,如果存在违反平台规则的内容,都有可能被亚马逊后期审核发现后删除。所以每个Review发布时都要格外小心,避免可能的违规成分。

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