如何查看速卖通上商品的DSR信息？如何提高DSR分数？

速卖通DSR商品描述在哪里？DSR分如何提升？

一、什么是DSR

DSR(Dynamic Seller Rating)是动态卖家评分，是速卖通为了让消费者能够更好地了解店铺而设定的一种动态评分体系。该评分体系包含三个方面，服务得分、物流得分和商品描述得分。

二、速卖通DSR商品描述在哪里？

1.查看店名卡。

2.点击主页feedback查看。

这两种方法都可以找到商品描述。

三、DSR分如何提升？

1.交易率不高。客户下单后，主要是因为缺货而无法达成交易，所以应该保证库存的稳定性，并可以考虑在三到四个月内发布热门风格和稳定订单，以此来找到稳定的货源。

2.未收到货物纠纷提起率。尽量使用在线物流并对客户服务有所保障，能够表达出卖家对客户的诚意。

3.货物不对板纠纷的提起率。要及时沟通好客户的要求，以免由于无法将要求落实而遭受惩罚。

4.服务得分、物流得分以及商品描述得分必须保持一致，因为这能够表明出卖家的真诚对待客户的态度。

四、总结

速卖通DSR商品描述在店名卡中可以直接看到，也可以在主页feedback中找到相关信息。DSR分前三项都是有必要注意的；因此应当保证库存充足、使用在线物流、尽快处理客户问题、使得服务得分、物流得分以及商品描述得分能够相互匹配，这样才能够使DSR上升并保证店铺在平台上的表现好。

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常见问答(FQAS)

登陆卖家中心-数据分析-产品质量评价-DSR报告,就可以查看商品的DSR分数和评价情况。

DSR分数是根据买家对商品、发货速度、描述和服务态度进行评分后自动计算得出的,满分为5星,不同因素占比不同。

1.做好产品质量控制,保证商品质量。2.加快发货速度,满足买家需求。3.商品描述详细真实,能准确反映商品实际情况。4.提供贴心服务,解决买家问题。5.积极回复买家评价,了解不足之处改进。

长期DSR分数较低,会影响卖家信用记录,买家信任度会下降。严重如DSR一直停留在1-2星级,会影响 store 评级,甚至面临店铺关闭的风险。