ebay为卖家提供哪些保护措施

ebay平台对卖家有哪些保护政策

随着ebay有关卖家标准的不断更新，实施卖家保护政策在ebay已经逐步实施。ebay表示，位于大中华地区并在eBay-com上刊登物品的优秀评级卖家，只要物品所在地为美国，同时向卖家提供30天或更长期限的美国当地退货服务，将获得额外的卖家保护福利。

一、虚假"物品与描述不符"申诉补贴

当买家恶意发起的"物品与描述不符"申诉时，且发起的申诉不属实的情况下，对于符合条件的交易，eBay将保护卖家，针对每笔退货补偿卖家最高6美元的退货运费。卖家将在eBay的月度发票上收到退货运单补贴。此外，eBay还将自动删除与此订单有关的任何差评和中评、不良交易和待处理纠纷。

二、部分退款补偿使用或已损坏物品价值的损失

如果买家退回的物品影响二次销售，并且卖家在履行服务承诺上没有差评，当卖家向买家退款时，对于符合条件的退货，优秀评级卖家可以只向买家退款50%，其余用来补偿该物品价值的损失。如果与买家的任何纠纷对卖家产生负面影响，eBay将删除卖家服务指标中与此交易相关的任何差评、中评、不良交易以及待处理纠纷，以保障卖家没有因此而受到影响。

总之，ebay平台对位于大中华地区并在eBay-com上刊登物品的优秀评级卖家提供了一套保障性强、便利性强的保护服务条例：包括对“物品与描述不符”申诉时提供运单补贴、使用或已损坏物品价格部分退还补贴以及对差评、中评、不良交易以及待处理事务进行删除。帮助平台上的优秀买手能够正常正常享受海量优惠信息。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

是的,卖家需要在eBay上注册一个用户账号,以管理自己的店铺和在平台上出售商品。注册过程简单,但需要提供一些个人信息进行实名认证。

eBay为每一笔交易都提供付款保障。一旦买家为商品付款,款项会先由eBay托管,待买家收到货并确认无误后,款项才真正付给卖家。如果买家有任何质疑,双方也可以通过eBay解决纠纷。这可以有效防止卖家拿钱就跑的情况。

如果买家收到的商品与描述或图片不符,或在一定期限内质量出现问题,买家可以通过eBay向卖家申请退货或退款。eBay会主持公道为买家争取最大权益。如果卖家不予理会,eBay也会为买家进行退款。这可以有效保护买家的合法权益。

eBay允许卖家自行设置合理的商品返点政策。但是,返点设置不能损害买家利益,也不能以欺诈的手段吸引买家。eBay会严格审核各项政策,防止任何损害买家利益的返点活动。在此基础上,合理的返点政策对营销也有一定帮助。