了解速卖通知识产权违规申诉处理时限

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通知识产权侵权申诉时间

一、什么是知识产权侵权申诉?

知识产权侵权指的是指不经过版权所有者同意而对其作品或商标等进行复制或使用,侵害其智力成果的行为。例如:盗版、剽窃、冒用他人商标、违反特许使用协议等。

二、速卖通知识产权侵权申诉时间

1. 卖家可以根据不同的投诉项目,在相对应规定的时间内在速卖通的后台发起申诉,卖家发起投诉的时效是从物流订单创建起计365天之内。

2. 当平台收到卖家提交的申诉之后,相关工作人员会在5个工作日之内处理完审核,再有申诉结果后,我们可以在申诉饭反馈的注册邮箱会收到申诉结果的通知,或者是登录自己账号点击纠纷详情里去查看处理结果也可以知道相应的申诉结果。

三、怎么进行申诉?

1. 每个物流订单卖家只有2次投诉的机会,因此卖家一定要注意投诉的类型以及在规定的时间内投诉。

2. 可以通过速卖通的后台去提供相关证据。一定要把涉及投诉产品的证据准备充分。

3. 如果大家不会进行申诉,可以联系专业平台处理,在这方面专业平台肯定会有丰富的处理经验。

四、总结

1. 由于最近市场上出现了大量盗版货和不法行为,所以要惩教这样的行为也就显得尤为重要。所以我们必须要保障好正当权利人的权益。

2. 针对正当权利人遭遇侵权所引起的不法行为,卖家可以在速卖通额外平台上进行申诉(365天之内), 处理时间大体5-7个工作日之内处理, 但前提必须要保障好本人对此一无所有。

3. 如未能得到正当理由, 我们也不必焦急, 我们也可以将这项工作交由专业平台去帮助我们处理, 保障好我们店铺正当合法性。

了解速卖通知识产权违规申诉处理时限

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常见问答(FQAS)


为主题{了解速卖通知识产权违规申诉处理时限}列出相关常见问答(FAQ)

Q1:速卖通知识产权违规申诉处理需要多长时间?

一般速卖通会在收到申诉15个工作日内给出初步答复,如果需要更长时间核实,速卖通会在15个工作日内告知延期原因及预计答复时间。从收到完整申诉材料到给出最终决定,速卖通的标准处理时限是30个工作日。

Q2:如果速卖通处理时间超过标准时限,申诉人可以如何追究?

如果处理时间超过30个工作日但未取得延期通知,申诉人可以通过速卖通网站提交投诉,敬请关注处理结果。个别案例需等待更长时间进行充分调查,速卖通会保持申诉人 informed。

Q3:知识产权申诉被驳回后可以再次申诉吗?

可以的。如果申诉人认为有新的事实或证据,或速卖通之前判断失误,可以在上次申诉结果通知30日内提交复议申请,附上新的说明或证据。速卖通将认真审查后作出判断。