了解美国海外仓退货流程 - eBay卖家必读

美国海外仓退货流程

一、eBay自发货卖家处理退货

1.找到一个支持eBay退货的美国海外仓，将其地址提供给客户，让其将货物退回海外仓；

2.海外仓收到后，会进行检测、维修等操作，确定产品没有问题后再处理退款。

二、eBay海外仓退货

1.常用的海外仓服务商有LLPGlobalInc(洛杉矶仓)、乐天快递等；

2.LLPGlobalInc(洛杉矶仓)的服务包括：清关服务、分配退货处理、海外客户清仓处理、一件代发中转服务、退货换标、海外线下销售渠道(FBA)头程派送等；乐天快递的服务包括：退货处理、退货检验、一件代发中转服务、退货换标、定制物流仓储管理FBA中转退货换包装分货贴标。

3.各卖家应根据不同情况，选择相应的方式：如低价商品可直接交由买家留下好口碑，不影响店面竞争力。

三、总结

找到一个可靠、合适的美国海外仓作为eBay卖家的帮手，可大大减少卖家的工作量并提高运输效率。此外还要根据各单独情况考量不同方式，尤其注意保证店面竞争力。

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常见问答(FQAS)

主要有下面几种方式:

一般选择美国海外仓快递退货方式作为首选,比如FedEx等快递退回给海外仓库,这种方式退货成本最低。

退回海外仓的货物需要妥善包装,避免在运输中受损。一般需要用纸箱或泡沫箱很好地包裹住货物,并注明退货信息。

退货时需要注明购买订单号、买家账号或客户名称等基本信息,以便卖家核对是哪一笔交易的退货。此外也需要标注明显的“Return”退货字样。

卖家登录eBay商家后台,可以查看退货单状态,确认快递退回的货已到达海外仓。一般1周内能追踪到退货单更新为“已送达”状态。