什么是Lazada的退货率，以及它的影响？

lazada退货率过高有什么影响？

一、lazada计算店铺退货率的方法

二、lazada店铺退货率过高会怎么样？

三、如何避免Lazada退货率过高

lazada退货率过高有什么影响？

一、lazada如何计算店铺退货率

lazada根据当天前28天内的产品数量来统计店铺退货率，商家可以在卖家中心后台查看。具体的计算公式为：买方今天前28天取消的产品件数/销售总件数。常见的原因包括：未及时交货、产品缺货、包裹未及时送达分拣中心、卖方价格错误。

二、lazada店铺退货率过高会怎么样？

lazada平台的退货订单率最好≤1%，如果过高，卖家会受到不同程度的影响，包括：不能注册LazMall卖家、无法开展广告和促销活动、每天允许接受的订单数量有所减少、取消率大于30%时会进入7天假日模式。

三、如何避免Lazada退货率过高

要想避免出现lazada店铺退货率过高的情况，建议卖家可以从以下三个方面入手：

1. 每天检查产品的库存情况。如果库存过少，应及时补充库存;

2. 如不能按时发货，建议合理下架相应产品;

3. 由于供应链原因导致要取消订单时，要及时沟通并且打开假期模式。

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常见问答(FQAS)

高退货率对平台的影响包括:1.增加经营成本,需要处理更多退货订单;2.影响信誉,高退货率给用户带来不好的体验;3.可能导致一些卖家的流量下降,影响商家收入;

平台可以通过以下方式来减低退货率:1.优化产品详情页和图片,让用户了解产品情况;2.用户评价机制,让好差评能正常展示;3.退货与退款流程要简单明了;4.监督商家服务质量,处理用户投诉;

退货率高的原因包括:1.产品与描述不符;2.产品质量问题如瑕疵等;3.买家主观因素如尺码错误等;4.平台图片不清晰描述不详导致;5.商家售后服务不及时不满意等。

计算平台整体退货率,一般是以一定时间期间(如一季度)内的退货订单总数除以同期销售总额得到。也可以计算单个卖家或产品类目的退货率,方法相同。这可以帮助平台和商家了解问题,采取相应措施。