亚马逊卖家被封后如何提高店铺绩效指标

亚马逊卖家店铺被封后如何能够使店铺绩效指标达标

一、了解绩效指标

绩效指标是针对第三方卖家设定的行为准则，亚马逊用来区别优劣卖家。他们鼓励卖家做得更好，尤其是当亚马逊的硬指标越来越高、更加复杂时。订货不足率，订货取消率和延迟装运率，是造成帐号封存的主要原因。退货率和顾客服务不满意率目前还不确定，但是在未来可能会如此。

二、如何处理店铺被封问题

1.处理定单缺陷率(ODR)

ODR(ODR)是亚马逊关闭卖家店铺的一个主要参考标准。如果ODR超过1%，则视为过高。但是，如果开店，ODR可能会超过1.19%。卖家需要小心，A-to-Z索赔对ODR的影响很大，即使撤销也会产生影响。此外，退票拒付问题也要及时与有关银行协商，即使这对ODR没有任何影响。

2. 确保指标在有效范围内

也有其他方法可以帮助卖家把这些指标限制在亚马逊的标准之内:

A. 追求完美: 假如卖家经常不断地卖出一些固定产品，那么定期检查Imperfect Orders Report以发现客户经常不满意的销售模式和产品；

B. 积极主动地解决问题: 密切注视所有不合适的信息和产品信息页面;

C. 满足客户诉求: 清晰地说明退货政策、48小时接受退货、合理地处理退/换问题、学习过去的经验。

总之，上述就是亚马逊卖家想要将店铺的绩效表现得到各方好评时所应该采取的一些步骤。我们希望上述的方法能够帮助大家更好地运作店铺，避免出现帐号封存的问题。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会封禁店铺的原因包括:商品质量问题引起的投诉过多,违反亚马逊规则及政策,如虚假宣传、假冒商品等。

1.优化商品标题、描述和图片以满足买家需求。2.提供优质服务,提高积极反馈率。3.参与促销活动来提高销量。4.完善店铺信息来提高信誉。5.与买家保持良好互动来加强品牌影响力。

可以主动联系亚马逊客服,说明封禁原因及改正措施,并主张重新审核。同时可以优化店铺各项指标,展示店铺运营已得到整改,以争取亚马逊重新开通店铺。

使用其他账号重新开店违反亚马逊规则,可能导致所有账号同时得到封禁。应主动配合亚马逊调查原因,改正问题后重新申请同一店铺开启。