亚马逊卖家被封店面的原因探究

亚马逊卖家开店被封的原因盘点

一、账户关联导致账户关闭

1、为了保证公平竞争，避免重复注册

2、技术手段获取卖家的相关信息，系统匹配相关因素，确定多个店铺账户属于同一卖家

二、侵权：外观、商标、专利、关键词侵权等

1、欧美国家对知识产权的保护非常严格

2、如果卖方被投诉侵权，从货架上删除产品，或直接关闭账户和店铺

3、如果侵权产品由律师代表，店铺中的资金会被冻结，无法取出

三、因产品不符合亚马逊相关规定而关闭的店铺

1、亚马逊重视买家体验，在销售过程中必须避免A-Z和负面评价

2、如果有2~3次投诉，店铺就可能会被关闭

3、售后服务态度和效果也是评估的重要标准

四、销售禁售/限制产品

1、禁止在平台上销售禁止产品

2、只有在批准后才能出售限制性产品

3、部分产品必须在平台上出售才能得到机构的批准

五、Review 控制

1. 卖家不能买评价，也不能用折扣或者奖励来换取好评

2. 发送站内信件希望买家留下评价也要委婉告知，否则将会封存

3. 采用严格的衡量标准，保障评价真实性

六、亚马逊绩效指标差导致店铺关闭

1. 绩效指标是衡量卖方行为准则的标准

2. 订单缺失率/取消/装运 延迟是导致店铺关闭的主要原因

3. 退货/服务不满意不是衡量卖方帐户的必要因素

七、合并Listing 导致封号风险

1. 通过合并Listing 快速得到Review 的行为会受到封号处理

最后：新卖家必须熟悉上述内容，避免店铺被封。

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常见问答(FQAS)

主要原因有以下几点:

比如销售假冒、子虚乌有的产品,或是违反版权、商标法等。

如拒绝退换货、延迟处理售后的投诉,负面的评价返还率高等。

如发货延迟、丢失的情况较多,客户评分和售后反馈不佳。

提供的联系方式、地址等基本信息与实际不符。

利用不当手段操纵关键词排名,针对其他卖家进行不当攻击等。

如订单号、密码等信息外泄造成他人利用等引起纠纷的原因。