亚马逊卖家店铺被封的原因及如何写申诉邮件

亚马逊卖家店铺被封号原因及申诉邮件技巧

1、亚马逊店铺被封号原因

亚马逊店铺被封的行为包括：

（1）店铺业绩差。

卖家在运营时要注意这些指标，包括：订单缺陷率、订单取消率、延迟发货率等。

（2）侵权。

当我们的产品被侵权时，平台将暂停或处理侵权账户。

（3）其他非法操作。

如刷订单、刷评估、账户关联、销售亚马逊平台禁止的产品、被买家投诉销售二手产品、假货等，将导致账户关闭或暂停。

2、如何写申诉邮件

亚马逊申诉邮件写作需要包括四个部分：

（1）承认自己的错误，不要为问题进行狡辩。

（2）找出原因，并提出改进方法。

（3）描述未来的发展计划和未来的目标。

（4）不要使用模板，找到好的英语朋友帮助。

总之，对于亚马逊卖家在写申诉邮件时一定要注意上述几个方面，不要夸耀或重复使用同一文字表述内容，希望上述内容对卖家有帮助。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

主要原因包括:发生订单问题如无理由取消或迟延订单交付、产品评价问题如产品质量问题受客户投诉、违反亚马逊政策如销售假冒品牌商品、故意诱导用户错误购买等。

可登录卖家中心查看封禁通知,了解封禁原因并与亚马逊反馈情况核对,如果确实没有发生相关违规行为,很可能是无辜封禁,可以考虑提出申诉。

申诉邮件应讲清楚店铺信息,重申自己确实没有发生违规行为,提供相关证据支持无辜论断,并感谢亚马逊重新审核案件。语言要礼貌明确,不要带个人攻击成分,以求平和解决问题。

亚马逊审核申诉过程公开透明,如果提供充分客观证据支持自己理论,申诉通过率会高一些,但并非一定通过,要视情况而定。无论结果如何,保持友好态度沟通最重要。