亚马逊品牌备案提示“滥用行为”：卖家应该这样做

处理品牌滥用的提示

一、什么是品牌滥用？

品牌滥用是指在亚马逊品牌备案过程中出现的问题，通常表现为无法成功备案或已备案的卖家被无缘无故删除品牌备案内容。一般原因有：

1.该品牌已备案或授权的白名单超过5个。

2.这个品牌发起了太多的侵权投诉，大部分都是投诉失败。

3.卖家购买的商标，商标本身所在店铺的违规行为影响导致。

4.新备案过程中提示账号存在违规行为。

二、如何处理品牌滥用？

1. 调查原因：

① 通过卖方平台，绩效 > 进入账户状况页面，查看账户状况评级。

② 点击绩效 > 进入绩效通知页面查看。

2. 检查同一账户注册的其他站点是否有违规表现。

3. 申诉处理：

① 卖家收到邮件通知后，点击邮件中的申诉链接进行申诉。

② 在申诉表中填写商标信息及商品信息（生产许可证扫描件/发票复印件/采购合同/发票/品牌官方信息）

③ 提交审核后就能得到审核结果（一般2周左右发布）。

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常见问答(FQAS)

亚马逊为了保护合法商标权和知识产权,要求所有在其平台上销售商品的商家进行必要的品牌备案。只有通过备案并通过审核,商家才能在商品详情或广告中展示自己的品牌标识。未备案使用他人商标可能会面临违规下架或处罚的风险。

主要包括以下情况:未经允许使用他人商标或知名品牌图标;提供虚假或误导性商品信息;销售可能有质量问题或无法交货的商品;作假销售量或订单量等舞弊行为;恶意诱导买家点赞或留言等。一旦被指控,商品将被下架审查,严重情况下账户可能被封禁。

商家应该做到:只使用经过品牌备案通过的自己品牌标识;提供真实准确的商品信息;维护正常的退货退款流程;不进行任何平台作假行为;积极接受买家投诉并妥善解决等。同时还需要定期查看平台对账号的信誉度评价,及时进行改进与优化。