亚马逊的运营战略指南

亚马逊运营计划书

一、选取关键词

1.1选择品类概括词语

在确定关键词时，要优先选择品类概括性的词语，最好能够贴合本地用户的搜索习惯，可以在此基础上搭配更多的品类概括性的词语和细分项目词语，以帮助卖家把产品Listing尽早对标本地用户。

1.2创作产品标题

产品标题要注重实用性，不要天马行空，而是要贴合当地用户的搜索习惯去搭配相应的品类概括性的词语和细分项目词语。

1.3产品卖点

在宣传产品卖点时不仅要强调产品的个性化卖点，还要具体介绍产品功能效果。不能光介绍公司产品优势而大大忽略了促销活动，再主要页面也要尽量多地放置具体的产品促销广告。

1.4价格定位

尽量不要将自身的价格有意低下来，而是多用运营策略、产品质量及促销广告去取胜市场竞争。

二、前期营销架构

2.1广告创意

为避免一味的依赖自动广告，应当学会手动广告中对表现差劲部分进行删除、对表现出众部分进行保留。多数增加引流广告、引流链接及互动广告，可以向头部亚马逊卖家学习。

2.2促销优惠券

应当常常关注促销优惠券的点击效果及转化效果；向浏览过店铺、购买过店铺的用户回访、剖析用户体验及对店主的意见。

三、数据统计反馈

3.1数据采集

应当随时定期采集店内广告数据；学会使用广告筛选词工具；剔出手动广告中表现差劲部分；将浅显明显都表现出众部分进行保留。

3.2客户问答

将反馈问卷、客户问答版块中得到的有价值信息进行整理归集；逐步形成能够体现出店主独特风格与特性、能够体对本地市场特征及竞争对手特征以及能够体对所圈定用户特征的广告内容。

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常见问答(FQAS)

亚马逊采用了流水线式的物流和配送模式。买家下单后,订单数据会实时传给各仓库。仓库根据地址提取商品,然后发往配送中心。配送中心再根据地址准确地派送给最终消费者。从下单到送达,一般需1-5个工作日。

亚马逊采取严格的质量把控措施:1. 对仓库和配送中心实行 video 监控;2. 物流配送过程中对数据和物品进行实时追踪;3. 随机抽验送达商品与原订单是否一致;4. 对不符商品退回及重新发送。同时,亚马逊还提供丰富的售后服务体系来解决用户问题。

亚马逊采用专业的商品分类体系,主要分类包括:电子产品、家居生活、服装鞋帽、图书音像、母婴用品、运动户外等大类。各大类下还细分多级小类。这有利于买家快速定位需要的商品。不同国家网站分类可能会有一定差异,但保持一致的框架体系。