了解DSR服务分评分：如何在速卖通店铺中提升？

速卖通DSR评分：如何提高？

一、什么是DSR评分

DSR评分，也称为卖家服务评级系统，是指买家在交易完成之后，根据产品及卖家服务给出的单项评分。包括产品描述的准确性、沟通质量及回应速度、及运送时间合理性。DSR评分主要是用来衡量买家购物体验，能够让国际客户大致了解店铺的服务，从而选择是否在这家店购买。

DSR评分有每日服务分和月度服务分两种，其中月度服务分非常重要，主要是根据季度进行评判，考察店铺的经营情况。

二、如何提升DSR评分

1. 产品定价要合理；

2. 根据产品实际情况去填写属性规格等描述；

3. 上传真实的产品图片；

4. 不要随便在详情上承诺不能履行的事情；

5. 站内信的回复要及时；

6. 选择线上发货。

总之，DSR评分影响着产品的曝光、店铺的转化，是卖家们必须重视的一项指标。从以上方向来找出问题并改进即可使得DSR评分得到相应的提升。

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常见问答(FQAS)

DSR(Delivery Speed Rating)即送达速度评分,它用来衡量卖家按时送达订单给买家的能力。DSR服务分越高表示卖家送货及时的能力越强,买家体验也越好。速卖通每个月都会根据买家对卖家送货时间的评价来计算DSR服务分。

1. 按时发货,确保商品及时送达买家手中。2. 运费设置合理,避免买家等待时间过长。3. 客服服务周到,解答买家疑问。4. 商品描述准确,避免买家退货。5. 积极回馈买家评价,谢谢买家支持。6. 增加实体仓储能力,提高发货效率。

高DSR服务分能帮助店铺获取更多生意機会,例如在商品搜索结果和分类页显示顺序会更靠前,新买家更易选择本店。而低DSR可能会降低店铺付费广告的优先级,也难以参与一些促销活动。所以,提升DSR服务分对店铺业务发展很重要。