了解速卖通卖家的保证金退款情况

速卖通卖家保证金怎样退

一、卖家缴纳保证金

速卖通卖家开店要交1万元保证金，并随后出货，交易成功后需支付5%的交易额。除阿里巴巴另有规定外，每位卖家应缴纳的保证金为人民币10,000元。

二、保证金可用余额的调整

在此基础上，阿里巴巴有权根据卖方业务的变化和实际的赔偿情况，以书面形式通知卖方对保证金的调整。对每一起买家针对卖家交易保障服务的投诉，阿里巴巴将按货款金额的50%在保证金中进行识别，保证金总额减去已赔偿金额，然后减去已识别的金额，即为卖家"保证金可用余额"。如果保证金可用余额不足50%，卖家应在7个工作日内补齐保证金。

三、冻结保证金

如果保证金可用余额低于30%，卖家参与交易保障服务系统的资格将被冻结，以及相关店铺将不会展示交保标识，直到补缴全部保证金为止。

四、退还保证金

如果保证金可用余额超过5000元或者是其他数额，卖家可以申请退还部分或全部超出的部分。在卖方提出退回申请并且经过审核7个工作日内，卖家就可以要求退还部分或者是全部超出部分。

总而言之，所交的10000元保证金是可以退还的，而且有具体步骤来操作。如果买家曾被强制退出交易保障服务系统，则再次申请加入时应当缴纳上一次加入时所缴之2倍数目的保证金。

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常见问答(FQAS)

主要有以下几种情况可以申请保证金退款: 1) 拍卖结束未成交; 2) 买家七日内申请取消交易成功; 3) 卖家无法及时发货导致交易关闭;

常见的保证金退款时间依次为: 1) 当月内申请退款, Speed Seller 账户一般3个工作日内退回; 2) 跨月申请退款,一般7个工作日内退回。

Speed Seller 账户保证金一般情况下能完全退回。但如因个别原因(如买家索赔等)造成部分保证金无法退回的情况下,速卖通会按实际情况进行部分或全部保留。

保证金一般直接原路退回到卖家当初入款的账户中。无须卖家额外操作。