了解Shopee的发货规则

Shopee发货规则

一、物流发货规则调整

卖家在运营店铺时，一定要注意发货规则，并且要按照平台的要求添加快递单。

1.标签大小：一般为10 cm*10 cm

2.SLS单号：必须和条码对准，唯一，清晰可见

3.标签内容：包含目的地国家或地区代码

4.SLS渠道：准确、唯一

5.P/T标识：准确

二、SLS标签条码的要求

1.不得折叠或被覆盖

2.条码要清晰可见，不能太小

三、SLS包装要求

1.包装完好，不能有破损处

2.不能使用透明袋包装

3.包装胶带不能遮住SLS标签

4.尖锐物件需用坚固纸箱包装

5.每个SLS包裹必须独立包裹，不能一个包裹装多个SLS

四、目的地为一个国家或地区时

1.可以装在一个运输包装里

2.如果是多个国家或地区，必须分开包装

3.如果是少量数量，也可以用大的运输袋，但要将同一国家或地区的包裹用一个小的包装好并标识好国家或地区代码

五、快递包装

1.产品使用不透明包装袋

2.再套上不透明外壳并加上国内快递面单以免天气原因导致产品破损

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常见问答(FQAS)

Shopee会按照商品类型和退货原因有不同的退款处理规则,部分商品如数码产品一旦拆封不能进行退货,其他商品如衣服鞋帽等在7日内无理由退货可以获得全额退款。

根据Shopee规则,卖家必须在订单成交后的3个工作日内发货,如需延期,需要提前与买家取得联系和同意。一般情况下,一次性最多可以延迟3天。

如果实际收到商品时间超过卖家承诺的发货日期,买家可以选择签收后评价,或者选择延长收货期限。如果30天内还未收到,可以向商家或Shopee客服申请全额退款。

如果收到的商品存在质量问题或运输损坏,买家可以提供图片等证据向卖家申请退货或换货。如果卖家同意的话就可以选择退款或更换商品。