亚马逊冻结店铺资金:多久?怎样申诉?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊关闭店铺资金被冻结几天?如何申诉?

亚马逊是当今世界上最大的电子商务平台之一,但由于不熟悉亚马逊的规则,有时会导致店铺被关闭,店铺资金被冻结。这时,很多卖家朋友都在问:亚马逊关闭店铺资金被冻结几天?如何申诉?

一、亚马逊关闭店铺资金被冻结几天?

一般来说,亚马逊账户被冻结后需要90天才能转回。但是卖家朋友也要注意,如果亚马逊账户没有正常解封,即使90天后也无法取回。

二、如何进行申诉?

1、卖家可以通过电子邮件提交相关材料和行动计划到基金投诉部门,并在亚马逊商店关闭90天后投诉相关的资金。

2、收集并提供的信息包括:卖家朋友需要提供的信息包括个人信息、注册代理人名称、开户人姓名、经营者名称、地址以及运行时间等。

3、亚马逊将根据电子邮件提示进行视频认证和预约。卖家准备好信息后,应按时参加。

4、为提高投诉信的通过率,建议尽量使用投诉网站的本地化语言,方便审核人员审核,减少审核时间。

总之,亚马逊关闭店铺时会对店铺所有者进行冻结处理,一般情况下会冻结90天时间。如果要取回冻结的店铺所有者的资金,必须进行申诉。考生们一定要加强对平台的学习和理解,避免不必要的风险。

亚马逊冻结店铺资金:多久?怎样申诉?

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常见问答(FQAS)


亚马逊为什么会冻结店铺资金?

亚马逊可能会因以下原因临时冻结店铺资金:

1. 收到客户投诉,需要进行评估调查;

2. 店铺交易数据异常,需要进行核查;

3. 违反亚马逊规则规定,需要等待处理决定。

资金冻结时间多久?

一般情况下,亚马逊会在7-15个工作日内完成资金冻结后的处理。如果需要更长时间补正或者进行进一步调查,亚马逊会主动告知店主新的处理时间。

如何申诉资金冻结?

店主可以登录亚马逊卖家中心,找到“账户和资金”下的“资金冻结”功能,提交正式的申诉请求。申诉需要附上冻结原因及店主本人的解释说明。亚马逊会在几日内给予答复。

资金冻结后还能继续营业吗?

是的,资金冻结并不影响店铺正常的交易及物流运作。只是在冻结期间无法提款使用资金,其他业务均可正常进行。