了解速卖通售后服务情况的卖家该如何联系客服？

速卖通卖家在哪里找客服咨询售后服务情况？

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速卖通是一个全球化的跨境电商平台，服务的是国外客户，但网购多少都会遇到问题，那么卖家该如何找到客服进行售后服务呢？下面就来给大家介绍一下速卖通卖家在哪里找客服的情况。

一、速卖通在线客服

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1、登录速卖通账号后，在“我的速卖通-产品管理”等模块入口，可以看到速卖通的“小何在线”客服。此客服是系统操作的一个客服，可以输入相应的问题，然后系统会识别出其中的关键词，并根据这个词语去搜寻相关问题的回答。

2、如果在“小何在线”中得不到自己想要的回答，那么可以在右侧联系人工客服。之后卖家需要清楚地描述自己问题，然后人工客服就会根据不同问题去进行详细解释。当咨询的卖家比较多的时候，大家是需要排队等候的。

二、寻找支付宝在线客服

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1、为了更好地为客户服务，速卖通官方网站为客户的问题分配答案。如果想要询问有关支付宝国际账户的问题（如收款账户的设置、美元提款等），可以登录"我的速卖通"，然后点击"交易"-"支付宝国际账户"，右上角会出来人工在线客服入口。

2、此外，注意这里支付宝在线客服是中英文双语服务，卖家可以根据自己的使用习惯去进行相应语言切换。

三、总 结

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总之，对于速卖通上遇到的售后问题来说，大家都可以尝试去使用小何在线、人工在线或者是支付宝在线来找到相应帮助。当然了如果能够先看看常见问题中是否包含了大部分问题回复时就会非常方便快捷了。

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常见问答(FQAS)

你可以登录速卖通卖家中心的\"客服\"选项联系我们的客服人员。当然,也可以直接拨打我们的400-652-0088客服电话,咨询任何问题。

您可以登录速卖通卖家中心,点击左边菜单栏中的“客服”,就可以找到我们各类客服联系方式,包括在线服务、专责客服电话等。

登录卖家中心,进入“订单管理”,选择需要查看售后报告的订单,点击“查看售后细节”,就可以查看该订单的售后服务处理过程和结果报告。

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