亚马逊卖家如何合法获取评论

亚马逊卖家如何合规的获得review

Review对于亚马逊卖家来说十分重要，可以影响到产品的曝光度，从而影响销量。但是，没有销售人员，也无法获得评价。这就面临一个死循环，本文将介绍如何正确合规的获取review。

一、亚马逊要求review的整顿方向

1. 禁止感谢卡索评

在发给买家的邮件中，不能包含任何形式的感谢卡或者小纸条索评，否则将会受到严厉处罚。

2. 站内邮件邀请、申请

无论是否有促销活动，都不能在发送邮件时包含任何形式的邀请、要求或保留review的字样，这样会给买家带来困扰。

3. 封号处理

如果出现两个竞争对手举报卖方进行review操作的情况，将有可能被封号。

二、如何安全地获得亚马逊review?

1. 建立客户邮件列表

在竞争对手的亚马逊网站上找到目标用户的电子邮件地址，并把这些电子邮件放入客户列表中，以便之后使用。

2. 使用亚马逊浏览服务

如Vipon就是一个可以被使用的服务，可以帮助品牌宣传大型促销活动并增加获取review的机会。

3. 充分利用客户服务

应使用不含要求positive review或5stars review字样的信息，并要注意礼貌地语气，避免引发买家不必要的困扰。

总之，对于要在亚马逊上卖出去的商品来说，正确合规的方式获取review是必不可少的。应注意遵守亚马逊相关政策，并尽量使用充分利用客户服务来避免因为违规而对帐号造成影响。

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常见问答(FQAS)

亚马逊允许新产品在运营前期提供小额赠品或优惠券,以换取初期评论。但请注意,这些评论可能会被亚马逊视为感谢评论而下架。建议运营初期提供合理的使用体验,争取真诚的自然评论。

长期提供真诚的客户服务和优质产品,是获取真实正面评论的最佳途径。也可以通过社交渠道分享产品信息,回答客户问题,赢得用户信任,从而获得口碑传播。严禁以任何金钱或非法方式获取评论,以免触犯亚马逊规则遭下架。

亚马逊允许提供少量赠品给购买客户,但不能明确要求客户撰写评论才能领取赠品,也不允许根据评论内容大小给予差别处理。合理的赠品应是真诚奖赏购买客户的好意,不能视为“收买评论”行为。