《外贸新人必须避免的误区》

对外贸易新手常犯的错误

一、没有"商业机密"概念

1. 什么是商业机密

商业机密是指企业内部的信息，包括供应链信息、服务方信息、客户资料、公司资料等，这些信息不得向外泄露。如因外泄造成的任何损失，企业将承担相应的法律责任。

2. 如何做到不泄露商业机密

（1）明确商业机密的范围，不可随意将企业内部信息透露给外界。

（2）只能在必要的情况下向外界透露有关信息，并要牢记“关键字”不能穿帮。

（3）切忌将口头上的信息和秘密传递给其他人。

二、忽略基本技能

1. 基本内容

在开展外贸工作前，应当先学习并掌握一些相关的基本内容，包括公司及其产品、交易程序和术语、单据、报价、邮件等。

2. 邮件技巧

（1）尽量不要使用网上传播的标准样板邮件，而要努力使用自己独特的语言来表达自己的思想。

（2）在发送完成之前一定要核实无误，尤其是不能出现单词或者语法上的错误。

（3）字体尽量使用标准大小字号而避免过大或过小字号以及过于鲜艳的色彩。

（4）如无必要则不发送附件或者将附件大小尽量减少到2M以内。

3. 群发邮件

群发邮件一般情况下效果甚微甚至反效果甚大，考虑到客户一天看100封邮件的情况下还是不要选择此种方式。否则客户会选择将你列入“黑名单”中去。

三、不当交流

1. 与供应方、客户、三方保持密切交流

在进行外贸工作中应当保证与供应方、客户、三方之间能够及时而有效地进行交流。这样才能避免因新人仅知道“开单-出货”而对得来全不顾忘而对客户造成困扰。

2. 向客户发送无用信息

在向客户发送信息时应注意避免向客户发送无用信息。因此也不要随意打扰客户而使得客户厌烦你的性格。

3. 问题不要直呛客户

在出现问题时应当明白自己能够帮助解决一部分问题而使得客户对你并不感到失望。因此也不要直呛客户即使出于诋雪竞争对手之情也是如此。

4. 紧急情况 时应当打电话

在出现重大问题时如因此考虑到了时间上的问题应当直接打电话考问相关问题并把此情况告之客户。

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常见问答(FQAS)

外贸新人选择商品常犯的错误有以下几点: 1. 不了解客户需求,选择产品性能不符合客户要求。 2. 未深入研究产品在海外市场的竞争环境。 3. 忽视产品在不同国家和地区的文化差异。 4. 未与供应商充分沟通,产品价格不符合市场水平。

有效筛选外贸合作方主要注意以下几点: 1. 查明对方企业实力、经营情况及信誉度。 2. 了解对方在同一行业的地位及影响力。 3. 评估对方与你企业在产品、渠道及策略等方面的契合度。 4. 查验对方是否遵守商业道德和廉正从业。 5. 多进行考察访问,随机抽查企业文件以验证真实性。

外贸新人常见的风险及规避方法: 1. 订单风险:可提前清单或收取定金。 2. 结算风险:选择可信赖的结算方式如信用证或电汇。 3. 商品质量风险:选择优质供应商并增加产品检测项目。 4. 运费风险:选择大运输公司合作,购买全程运费险。 5. 法律风险:与海外合作方签订明确的商业合同。