为外贸人士提供的销售规则指南

外贸人销售中需要知道的一些规则

一、做好基本工作

1. 要求自己多听多问，少说话，保持沉默；

2. 要细心调查客户信息，仔细分析客户的真正需要；

3. 想方设法与客户建立良好的关系和信任；

4. 要对所销售的产品有足够的认识，对产品从生产到销售的每一个环节都很熟悉；

5. 勤勉就有好运，但是不要过度劳累自己。

二、竞争

1. 别轻视竞争对手，重新了解客户的拒绝不是在拒绝你，而是在拒绝你的条件；

2. 不要贬低你的竞争者；

3. 尊重客户对你的话，不要将之忘在九霄云外。

4. 首次报价必须慎重，千万别忘了注明付款方式。

三、遭遇拒绝后

1. 先调整好心情，再处理问题；

2. 绝不能死缠烂打，引起客户反感；

3. 运用一些合理的策略来引导客户进入你的时间表中去。

4. 犯了错不能找借口，及时承认并表明希望不会带来困扰或者麻烦。

5. 反复尝试去破冰,但是要保持专业态度。

6. 日常生活中可以先建立客户拒绝防范机制。

7. 并不是因为你们的价格低,客户才会合作,也可能是对你的服务、产品质量、供应能力上有特别要求。

四、永远相信你们的产品是最好的

1. 永远相信你们的产品是最优选；

2. 这样的信念会传递出去,使得客户对你有信心;

3. 这样可以博得客户对你会长久合作;

4. 给出真正想要得到客户及时关注;

5. 确保所有工作都能够在时间内完成;

6. 追随市场动态,不断升级自己;

五、不要急着去接单

1. 合理引导客户,运用一些合理的策略;

2. 售货员千万不能为了接单而去接单;

3. 这样会降低业务员在市场中竞争力;

4. 需要有一个底线去管理这样行为;

总之,外贸人在销售过程中,要重新学习如何去竞争,如何应对客户,如何赢得客户,如何应对市场变化,如何真正学习如何去开发新

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