如何利用外贸渠道让买家保持持续跟进，实现转化？

外贸卖家如何激活持续跟进转化买家？

一、抓住买家眼球

1. 尽量找到抓住买家眼球的点

对于外贸卖家而言，要想将买家激活并转化，就需要抓住买家眼球。例如：产品质量的突破，因为节日价格、产品促销、优惠等而引起的关注。有了这样的认识，外贸卖家可以进行分类管理，对重点买家进行不断的跟进。

2. 尽量满足买家的合理要求

外贸卖家不仅要响应买家的要求，而且要尽可能地为买家想到未来可能出现的问题，将所有关心的各个问题一一告诉买家。

二、主动与买家保持联系

1. 主动与买家沟通

如果遇到无法交流的情况时，外贸卖家可以对买家说明：“我明白你是一位值得合作的买家，尽管老板无法满足你的要求，我很愿意帮助你去找别的合作方式，等你回来再说。”此时外贸卖家更应该站在买家的立场去思考问题。

2. 不断催促

在前期已经有过一番沟通之后，外贸卖家可以不断地催促买家尽快下单。当然更重要的是在此期间对买家提供优惠或者特别服务。这样才能使得买家感受到外贸卖家更加重视他们，并愿意一直保持合作关系。

三、在情感上培养忠诚度

1. 问候是必不可少的

无论是国庆、中秋、春节或是公司庆典，外贸卖家都要特别向重要的买家拜年问好。特别是在遇到特殊日子时如斋月、古诗词诞生之日之类的特殊日子中，都应该特别向高价值的买家拜年问好。此外，外贸卖

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常见问答(FQAS)

积极主动回复买家询问,解答其疑问,给出更详细的产品信息和价格报价;定期与买家进行沟通,询问其需求变化,主动追踪订单的交货与付款等问题;

了解客户的真实需求,给出定制化的报价及方案;提供体验性产品促进客户试用;带客户参观工厂考察生产流程降低质疑;展示成功案例增强客户信任度;

定期给客户提供行业资讯和市场动态,增进沟通;不时发放小礼品及问候卡保持关注;及时下发新品推广资料延长客户生命周期;

及时了解延期原因,给予灵活方案缓解客户顾虑;重点跟进重点客户,提供定制服务;适时送出样品或礼品促进客户决定;