了解有关外贸客户的最新规定

如何告知外贸客户新规定？

一、信函形式

多数情况下，公司会因为业务发展情况而修改合作模式或提出新的要求。在这种情况下，公司不能仅仅通过邮件通知客户，还应该准备一封正式的信函来告知客户。特别是重要的新规定，应当使用打印签字后的扫描件通过邮件附件形式发送给客户。

二、常用语句

1.I hereby announce that we'll stop doing business with your company.

我在此宣布，我方将停止与贵公司的业务往来。

2.Mr. Li has left our company since 29/12/11.

李先生已于2011年12月29日离开了我们公司。

3.Thanks for your constant support for our business.

感谢贵公司一直以来在生意上的支持。

4.We're committed to improving our communication channel for our future orders.

我们承诺改进我方的沟通渠道,保证未来的订单顺利进行。

5.We would like build a warehouse in Illinois for the convenient delivery in US.

我们打算在美国伊利诺伊州建立仓库，以便货物在美国的运输更加便捷。

三、邮件模板

Dear Marina,

I hereby announce that Mr. Jacky Chen has left our company since Mar.31st,2012. Please contact with Miss Jenny Zhang from now on for any orders and projects which Jacky handled in the past time.

As per my discussion with our top management,they had interest to expand the business with your company，and could give you a better payment.T/T 45 days or D/P 45 days is acceptable for us. Please help to advise which one would you like.

l sincerely hope to keep and expand our current business this year.

Thanks and best regards，

Ralph Lin

四、总结

如何告知外贸客户新规定？在此情况下，不能仅通过邮件通知客户，而是要准备一封正式的信函来告知客户。特别是重要的新规定，应当使用打印签字后的扫描件通过邮件附件形式发送给客户。此外，公司也要使用一些常用语句和邮件模板来表明新规定。

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常见问答(FQAS)

是的,国外客户可能需要提供以下文件进行出口:业务许可证、进口许可证、货物原产地证明等。我们建议在开始往来之前详细了解各国的具体要求,以便为客户提供满意的服务。

不同国家对于产品类别和规格都有不同的限制。例如一些国家可能会限制药品、化学品和武器等敏感产品的进口,而对食品则有具体的质量和技术标准。我们会为每一个客户仔细研究其所在国家的法律法规,以确保出口产品符合当地要求。

每一个国家都有其自己的报关货物分类体系,我们可以通过以下途径获取一个国家的报关编码:1. 搜索该国海关或统计部门提供的在线数据库;2. 请相关代理商或贸易伙伴提供帮助;3. 联系国外经销商查询具体货物对应的报关编码。获取准确的编码能有效提高报关清关效率。

对于国外客户的售后投诉,我们的处理原则是:一是及时回复,了解投诉原因;二是认真核实事实;三是根据具体情况做出满意的解决方案,可以是退货、换货或补偿;四是将处理结果及时反馈给客户。通过妥善处理可以维护好客户关系,也能够及时改进我们的产品和服务。