如何让客户参观工厂留下美好回忆

在对外贸易中,客户来厂参观是非常重要的环节。客户很难腾出时间来实地参观,因此我们营销人员有责任给客户留下更加美好的回忆。建议在客户来访的过程中,在生意之外尽可能地增加一些互动、娱乐和体验性的节目和活动,这些体验也会给以后的沟通带来价值。

以下是一些具体建议:

1. 请客户介绍他们的公司,事后留下他们的资料。

2. 请客户即兴演讲,题目由客户自定,如客户如何在当地进行市场营销、客户国家的风土人情等。

3. 互动娱乐,邀请客户参加公司举办的比赛,如请客户当卡拉OK决赛的评委,请客户颁发奖杯,与客户留影、全程摄影。

4. 请客户体验中国的茶道,要求接待人员能用英语或客户母语解释茶道。

5. 带领客户参观本地的特色景点,讲述文化典故和特色文化故事,品尝特色小吃。

6. 安排特别仪式,如本公司第100个海外客户纪念、哪个洲第20个客户纪念或哪个国家第一个客户的插旗仪式。

7. 妥善安排客户离开的行程,包括预定回程机票、时间安排的合理性等。

8. 赠送客户小礼品,如一些中国民间工艺品,或者提前定制带有客户图像或公司图案的文化衫、雕塑等。

以上是一些建议,希望能够帮助您为客户参观工厂策划一次难忘的体验。

FAQ

1. 为什么客户很难来工厂参观?

- 客户往往有自己的日程安排,很难腾出时间来实地参观。

2. 为什么要给客户留下美好的回忆?

- 给客户留下美好的回忆不仅可以增进双方的感情,也会为以后的沟通带来价值。

3. 在客户来访时应该增加哪些互动、娱乐和体验性的活动?

- 可以安排客户介绍自己公司、即兴演讲、参加公司比赛活动、体验中国茶道、参观当地特色景点、安排特别仪式等。

4. 如何选择合适的客户小礼品?

- 西方人不太注重烟酒,但会对中国的一些民间工艺品感兴趣。提前定制带有客户图像或公司图案的文化衫、雕塑等也是不错的选择。

5. 如何合理安排客户的离开行程?

- 需要提前预定好客户的回程机票,确保时间安排合理,并且与客户的下一个行程衔接。

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