了解外贸客户产品销售情况的方法

如何询问外贸客户产品销售情况？

一、设计一份邮件模板

二、常用的询问语句

一、设计一份邮件模板

外贸工作中经常会遇到与客户沟通的情况，有时需要通过邮件来进行沟通。因此，为了更好地询问客户的产品销售情况，应当先准备一份合适的邮件模板。如下所示：

Dear XXX,

How have you been?

I am writing to inquire about the sales performance of your products. We haven’t received your orders since a few months ago and I am wondering if you have any new purchasing plans or programs. It would be great if you could share more information with me.

I am looking forward to hearing from you soon.

Sincerely,

XXX

二、常用的询问语句

对客户的产品销售情况，不同场景有不同的提问方式。可以根据实际情况，选用一些常用的询问语句：

1. We haven't received your orders since 3 months.（我们已经三个月没有接到你们的新订单了。）

2. What about the current status for Belgium market? （现在比利时市场的情况如何? ）

3. Could you advise your purchasing plan this year? （能否告诉我们贵公司今年的采购计划? ）

4. Aldi gave us a big order for this item. I would like to check if you have the interest. （关于这款产品(德国)阿尔迪下了一个大单给我们。我想了解一下，你们公司是否也有兴趣。）

5. If we act quickly , we could sell the items in Canada before June. （如果动作够快，我们能让这些产品六月份前在加拿大销售。）

总之，要准备好合适的邮件模板并使用正确的表述方式去询问外贸客户的产品销售情况是很重要的。此外，也可以根据实际情况使用上述常用的询问语句去进行沟通。

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常见问答(FQAS)

可通过定期拜访客户、电话联系客户、分析销售数据等方式了解客户销售情况。其中定期拜访客户是了解客户产品销售情况的重要方式,通过面对面交流可以深入了解客户得出的问题及需要。

可与客户商讨签订数据共享协议,约定每月或每季度提供产品详细销量数据、售价、销售周期等信息,从中分析产品热门地区、客群等情况,为客户提供更个性化的服务。同时也要保护客户数据安全。

针对销量下降的客户, firstly了解下降原因,是否因市场环境变化,还是产品质量问题等。然后定制合适的损失扭转计划,如优惠政策、额外服务等,同时根据客户改进产品设计,以满足新需求。长期保持联系,定期反馈工作效果。