作为外贸新人，应该知道的问题

外贸新人初入外贸行业会问到的一些问题

一、什么是外贸SOHO？

外贸SOHO(Small Office Home Office)是指有经验和客户资源的个人在家里办公，从事外贸易的行业。它扮演总经理、业务员、跟单员、单证等多种角色，可以发展成外贸公司或工厂。优势在于工作自由，利润高；坏处就是十分艰苦，包括身心。

二、对外贸易首次接听外国电话会不会紧张？

对于一个初入外贸行业的新人来说，首次接听外国电话时会感到很紧张，因为不熟悉这样的情境，很难有效地表达出来。但随着时间的推移和不断的实践，逐步可以熟能生巧，当遇到这样的情况时也会变得自信。

三、对外贸易具体是干什么的？

对外贸易有工厂和公司这两种形式。对于工厂来说，它是供应生产商品后卖给海外客户的过程。而对于公司来说，就是采买工厂生产的产品，然后再出售给海外进口商。而对于SOHO (Small Office Home Office)来说，就是需要把这些步骤都包含在内，不断地找到好的采购价格并把产品卖出去来保障利益。

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常见问答(FQAS)

1. 定期联系现有客户,了解其需求变化;

2. 主动寻找新客户机会,参加相关展会发展客户关系;

3. 通过网络和社交媒体扩大客户群。

1. 了解客户需求明细;

2. 查询产品成本价格;

3. 考虑运费、税费、利润等因素计算报价;

4. 与客户商讨报价。

1. 详细确认订单内容和要求;

2. 及时进行采购和生产安排;

3. 配送前检查货物规格和数量;

4. 及时跟进订单进度,解决问题。

1. 详细了解纠纷原因;

2. 与客户或者供应商沟通解决之道;

3. 如无法协商解决,可以报相关部门或通过法律途径解决。