6种激活外贸客户的方法

外贸卖家主动开发客户的6个方法

一、外贸开发信

1.1 了解买家需求

卖家应该研究买家的兴趣、优缺点，向买家传达有价值的信息，并找到合适的负责人，利用自己的专业知识来帮助买家做生意。

1.2 提前邀请买家参加展览

主动邀请买家到展位，现场邀请买家到展位；邀请买家提前三个月参加展览工作，买家不认识卖家，也有自己的事情，需要安排。

二、 定期出国拜访买家

2.1 同时拜访几个买家

想想卖家拜访一个买家的成本很高，但是卖家可以同时拜访几个买家，成本就降低了。所以如果卖家有机会出国拜访，找出周围的买家，同时去拜访。

三、 定量电话主动联系买家

3.1 说、写、锻炼

不要太懒，不要太怕别人拒绝或者不高兴。不会说、不会写、不敢说、不懂都是永远不会进步的原因。

四、勤快主动跟踪买家

4.1 长期准备

外贸周期很长，卖家需要长期准备，建立信任不是电子邮件、电话可以建立，必须与买家联系。当然，不要太勤快而不断地向买家推送销售信息。

五、 社交网络主动联系买家

5.1 电子商务畅通桥梁

如今在电子商务中最受欢迎的应当是社交电子商务。这是增加信任度和促进友好关系的一座畅通无阻的桥梁。

六、总结

卖家想要开发新的市场就必须学会如何去对待新的市场。上述就是外贸卖家想要开发新市场所必须要遵循的6大方法。连连帮助大量用户将优秀的产品和服务以更便捷的方式带到海外市场上去，使得用户能够在正当、真正意义上受益匪浅。

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常见问答(FQAS)

可以通过以下方式找到目标客户:制定客户标准,调研已有客户行业和规模,利用搜索引擎或第三方数据查找,了解其他同行开展客户拓展情况,参加同行活动与展会获取客户线索等。

初次联系客户可以通过电话或邮件,内容要直截了当表明目的,提供一点价值如免费信息或礼物,吸引客户关注后再深入交流商业需求。邮件内容要简洁明了,匹配客户需要。

说明产品优势、满足客户痛点,提供试用或样品供客户体验,定期跟进客户需求变化,解答客户疑问,引导客户见好就收。在维护长期关系的前提下,给客户让步和优惠来激发下单欲望。

第一客户很重要,要给予最优质服务,解决客户疑问和问题。首单结束后调研客户满意程度,吸取教训。同时要及时更新客户使用情况,定期联系维系关系。第一个客户通过口碑效应可能带来更多商机。

及时说明并致歉,主动调查问题原因,给出解决方案。如果客户正当,应给予退款或补偿。将投诉作为案例改进自己。采取正面应对态度,争取让客户维持信任并继续合作。

定期送新品资讯,给予客户优惠机会,了解客户需求变化及时提供个性化解决方案,利用各种渠道如微信等维系关系。争取客户口碑,让他们成为宣传者。培养客户成长同时成为自己的成长动力。