主动建立客户关系的6大外贸卖家方法

外贸卖家主动开发客户的6个方法

在外贸行业中，需要卖家有意识地积极主动开发买家，才能让潜在买家了解到卖家。这样才能帮助卖家建立信任、更好的营销，最终实现销售和利润目标。那么，外贸卖家要如何主动开发买家呢？下面来看看外贸卖家主动开发客户的6个方法。

一、外贸开发信

外贸开发信是一种有效的方法，买家每天会收到来自不同国家、不同卖家的电子邮件，如何使卖家的信从众多信件中脱颖而出呢？应该通过了解买家的兴趣、优缺点，用有价值的内容吸引买家注意。另外，卖家应该利用自己的专业知识来帮助买家做生意。

二、参加国内外展览

通过参加国内外展览来接触更多的买家，不仅要在展会上邀请买家拜访展位，还要提前三个月就向买家发出邀请函。

三、出国拜访买家

如果卖家想要出国拜访买家，就必须找出周围的买家，同时拜访。这样就能将成本降低。

四、电话主动联系

不要怕打电话，怕别人拒绝或者不高兴。而且不敢尝试永远不会进步。

五、勤奋主动跟进

勤奋可以弥补笨拙。不要怠惰，要一直关注和对买家保持耐心。通过不断地去关注和对买家把关，来建立“信任”是很重要的。

六、社交网络平台

随着社交电子商务日益流行，在电子商务界，使用社交平台作为一个中介来帮助卖家接近买家更好地增加信任度。

总之, 外贸卖

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常见问答(FQAS)

可以通过不同渠道找到潜在客户,比如通过参展展会与客户直接对话、在社交媒体平台上进行推广、利用搜索引擎进行产品和服务关键词搜索来得到联系方式等。

初次接触客户时应自我介绍公司及产品,明确说明初次联系目的,了解客户需求,保持友好和尊重的态度。可以提供产品或服务简要介绍,寻找客户需求的共同点。

跟进客户要定期联系,了解客户需求变化,及时提供额外资讯或服务,定期发送产品 or 行业相关资讯,经营长期关系。同时定期进行回访了解客户使用情况是否满意,解决可能遇到的问题。

了解客户详细需求,提供不同选择方案在成本和效果上进行比较,协助客户选择最佳方案。在交付产品或服务过程中及时沟通跟进,解决使用过程中的问题。定期反馈客户使用效果,营销其他相关产品或服务。

保持持续联系,定期了解客户需求变化,提供客户应用支持。定期出具报告或分享行业资讯,培养双方信任关系。重视客户反馈,及时完善产品或服务不足。鼓励客户推荐你,扩大客户群。

可统计线上互动次数如访问量、浏览时长;新客户来源渠道数量;掌握客户留存率;分析重复购买订单量、售后服务费用减少等,从客观数据量化客户关系管理效果。