为外贸卖家开发新客户提供建议与统计数据

开发新买家的建议及统计数字

一、了解潜在买家的级别

1.1 高级潜在买家

1.1.1 通过电话进行沟通

1.1.2 对销售电话的恐惧更少

1.2 低级别的潜在买家

1.2.1 通过电子邮件等异步渠道联系

二、了解买家的偏好

2.1 年轻一代

2.1.1 喜欢通过电子邮件交流

2.2 工作性质

2.2.1 更愿意通过电话交谈

2.3 内部工作人员

2.3.1 更愿意发送电子邮件

2.4 传统行业人士

2.4.1 通常会通过电话联系

三、搞清交易势头

3.1 如果情况发展迅速

3.1.1 用电子邮件

3.2 如果买家没有回应或者有官僚主义

3.2.1 打电话

四、关于电子邮件和打电话的统计数字

4.1 31%的卖家认为，向潜在买家发送个性化手机邮件比向潜在买家发送个性化email效果好

4.2 打电话时，卖家通常需要几分钟来吸引潜在买家

4.3 最佳日期是周三、四午餐前的最后一小时或工作日(下午4-5点)

4.4 早晚发送的个性化email有更好的打开和点击率

4.5 具有评估兴趣度CTA Cold email表现优于需要安排会议的CTA

4

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常见问答(FQAS)

你可以分析目标客户群的行业、公司规模和地域特征,关注那些增长较快的行业和区域。同时利用网站流量信息,找出常访问你网站但没有成交的客户,致电或邮件跟进。

可以通过电话或邮件简要介绍公司和产品,了解客户需求,寻找潜在的切入点。如果客户现有供应商满足不了需求,可以进一步介绍你的优势。这一步要表现友好和耐心,赢得客户信任。

在了解客户需求后,可以提供相应的报价或样品,及时让客户实际感受产品质量。此外,可以向客户展示成功案例,证明产品解决过什么问题。如果客户表现出进一步商谈的意向,要迅速安排分享更多资源,争取成交。

对未成功客户,可以定期通过微信、邮件等形式分享行业资讯,维护客户关系。必要时主动联系客户了解业务变化,寻找合作新契机。同时分析失败原因,优化产品和运营方式,提升重新联系的机会。