与外贸客户沟通如何修订条款？

如何跟外贸客户讨论修改条款？

一、准备工作

1. 了解客户的需求

2. 了解市场行情

3. 准备有助于修改条款的证据

二、进行讨论

1. 首先要明确双方的利益关系和合作意向

2. 根据客户的需求，和客户进行折中沟通，可以适当调整条款

3. 避免语气过于强硬，用礼貌的语气进行交流

4. 清楚地表明你的立场和期待，引导客户向理性方向发展

5. 注意建立友好的氛围，使双方能够得到共同破冰

6. 对客户的要求不断重复以确保双方理解，避免误会

7. 合理考虑可能出现的困难，寻找一个平衡点，得出最后结果

三、小结

外贸修改条款时，需要供应商和客户协商一致、相互尊重；注意口气、内容、气氛三者并重；明确受益者与利益关系；协商时可以采用“三步法”引导客户朝理性方向考虑。

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常见问答(FQAS)

需要根据交易的具体情况,比如物品数量、交付日期等发生变更时,需要与客户商议是否需要修改条款内容。如果两方认为原有条款无法适应新的交易情况,则需要进行修改。

直接告知客户目前交易情况发生变更,原有条款难以适应,为确保双方利益,建议修改部分条款内容。同时提出初步修改意见,并邀请客户共同商议修改细节,争取达成一致。

注重倾听客户意见,理解其立场和考量。针对分歧点进行有理有据的解释和争论,寻求中间地带。如果无法一口气达成一致,也可以采取阶段性协商的方式,先商定部分内容,留有复杂问题继续研究。保持良好的沟通和协作态度。

修改后的条款内容需要双方代表签字确认,作为补充原合同的附件生效。同时保留原合同和修改协议文件的复印件或电子版,以备需求时提供。确保客户了解并同意修改内容,避免后期因理解差异导致纠纷。