与外贸客户谈判修改合同条款

如何跟外贸客户讨论修改条款？

一、坚定立场

在与客户讨论修改条款时，首先应该坚定自己的立场，要知道什么是可以做出的让步，什么是必须坚决保留的内容。一旦步入死胡同，任何一方都不可能放弃自己的原则，这时候就需要尊重对方的要求，有序地进行双方的交流。

二、主动出击

当客户想要修改条款时，作为供应商需要主动出击，采取有效沟通策略。可以通过电话、邮件、微信等方式来向客户进行积极的沟通，确保及时把信息传递准确。

三、多轮交流

客户一般不会一次就接受供应商的要求，经常会有多轮拉锯战，或者故意的冷处理。这个时候，就需要在坚定立场和适当让步的前提下，保持跟进，时刻关注变化。

四、语气礼貌

在与客户交流中始终要表现出语气礼貌的态度，避免使用过于强烈的语气。在当前国际市场上，文化差异是不可避免的，因此尽量避免由于文化差异带来的不必要的冲突。

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常见问答(FQAS)

在与外贸客户谈判修改合同条款时,应仔细倾听客户提出修改的原因,了解其意图和需求,并在尊重客户利益的前提下,以平和、理性的态度进行沟通,寻找双方都能接受的妥协方案。

如果客户提出的修改要求明显不切合实际,可以明确指出理由,同时提出替代方案,比如 relaxing其他条件来达成平衡。也可以建议保留目前条款,但增加一定额度的灵活性。重要的是不能直接拒绝,而要给客户留下继续协商的机会。

如果客户不同意修改后的新条款,可以陈述明确理由,同时表达希望继续协商的诚意。也可以考虑调整一些细节条款,使得协议更受客户接受。如果真的无法达成一致,可以建议延期签署,给予更多时间再次磋商。最坏情况下,也不失为今后合作留下良好印象。

应明确且真实地说明修改后的条款将会给公司带来的影响,例如增加成本、延缓生产进度等。同时也可以指出取得客户理解和支持对公司未来合作的重要性。消息 delivery的方式应该很友好,切忌用指责或威胁的语气,以免影响下一步的协商。