了解外贸客户对样品的满意程度的方式

如何询问外贸客户对样品满意度？

一、确保样品发送准备就绪

无论何时发送样品，必须确保样品的发送准备就绪，包括物流信息的确认、快递单号的获取、快递公司的指定等。

二、时刻关注快递情况

在样品寄走后，不仅要告知客人寄样的时间，还要提供快递单号，以便客户在需要的时候查询。当然，己方也要时刻查询快递情况，何时签收。

三、及时跟进客户的需求

一旦签收，就需要及时跟进，了解情况，如样品是否满意，哪里有缺陷，哪里需要改进，是否需要重新打样，这样才能有的放矢，有针对性地进行下去。

四、使用专业的表达方式询问客户

1. 邮件模板: 向客户询问样品是否已收到的时候应使用专业的语句,如:“Good morning! Have you enjoyed a nice weekend? T'm sure that you're very busy every Monday, and really sorry to trouble you at this time. Just following up to check whether you received our samples? Does everything okay? If any questions please do not hesitate to contact me.”

2. 常用语句: 除此之外, 还要使用一些专业性强的常用语句以此来询问客户. 如: “I'm desperate to get your approval for samples.” “We look forward to receiving your approval in 3 days.” “There are some minor details that T'd like to check with you.” “Hope our samples could match your request.” “We will send you 1pc of sample,and keep the other one for our records.”

五、总结

以上是关于如何询问外贸客户对样品满意度的相关内容：无论何时发送样品都要确保物流信息准备就绪; 时刻关注快递情况; 及时追踪客户需求; 使用专业的表达方式来询问客户。希望上述内容能够帮助各位买家更好地追踪客户，并有效地开展外贸交易。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

您可以通过以下方式获取客户对样品的反馈:

设计一个客观公正的问卷,安排客户评价样品质量、设计、结构、使用体验等多个方面,获取详细反馈信息。

主动联系客户,进行深入的交流,了解客户对样品设计、使用过程中的具体看法,是否有意见和建议。

安排经销商或业务人员到客户现场,进行面对面交流,观察客户使用样品的场景,抓住客户的真实需求。

在客户企业或个人的社交平台上,例如公司官网论坛、微信公众号等,发起互动,收集客户向公司反馈意见。