了解巴西客户交易中的禁忌——外贸人必备技巧

外贸人与巴西客户交易必须知道禁忌

巴西是一个充满活力的市场，当外贸人想要进入这一市场时，必须了解与巴西客户进行外贸交易时应该注意哪些禁忌。

一、时间问题

巴西生意人不准时，做事比较拖拉，导致开发效率较低.速度较慢，但顾客品质较好，与他们交往必须有耐心。

二、语言问题

出口巴西，必须懂葡萄牙语，实在不行还得请一个翻译。由于巴西的官方语言是葡萄牙语，而英语的普及率非常低，要想打开市场，就必须跨过语言的门槛。当然，如果你运气好，还会遇到一些英语更好的人，一定要好好珍惜这次机会。

三、付款信誉问题

巴西客户的付款信誉良好，多数进口商偏好L/C，熟悉后也可以做T/T，在开证时一定要做好思想准备。在巴西市场有很多信用证条款，一般以2-4页为主。并且有时通知上居然是西班牙语，这样就不用在意自己的要求，你只需将认为不合理的项目列出来通知对方进行修改即可。

四、关系问题

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常见问答(FQAS)

巴西客户不喜欢直接说“不”,他们更倾向于未来性地说“我们再看看”或“让我考虑一下”等回答。这通常表示他们现在不感兴趣。

与巴西客户沟通应特别注意礼貌和问题性。需要给他们留足时间思考问题,切忌直接追问或追踪答案。同时,应避免过于直接或强硬的语气,以免造成僵局或尴尬。

与巴西客户建立信任需要时间。不要急于交易,重要的是倾听他们,了解他们的需求和情况,表现出对他们文化的尊重。同时也要展现诚实和真挚,这将有助于长期合作建立信任基础。

与巴西客户聚餐时,应注意问好其他客人,维护眼神交流,不吃东西手不放在桌面,只在用餐时放杯子等。还应恰当参与对话而不躲在手机后,体现礼貌和热情。此外,不要急于谈论生意,先交流生活等其他话题。