了解如何与外贸客户探讨同类型产品

如何与外贸客户讨论同类产品？

一、准备工作

1.了解自己的产品

要想与外贸客户就同类产品进行讨论，首先要先了解自己的产品，包括价格、特性、售后服务等等，这样才能更好地与客户进行沟通。

2.了解同行的类似产品

不仅要了解自己的产品，也要了解同行的类似产品，这样能帮助我们判断出市场上同类产品的发展状况，有利于与客户进行沟通。

3.思考市场情况

找到适合自己的定位也是重要因素，需要根据市场情况思考如何制造出与其他产品不同的差异化，并试图找到一个有竞争力但又不太昂贵的价格。

二、沟通方式

1.使用邮件模板

首先可以使用邮件模板与客户进行沟通，将相关信息如新款升级、价格优惠等都写在邮件中，并请求客户寄来样品。

2.使用常用语句

在正式与客户进行对话时，可以使用一定的常用语句来表明自己的想法。例如“We adored this sample.”“Though the quality is far better,we couldn't accept the price increase.”“What about the retail price for this item in HK?”“It is our most valuable travel charger with low price.” 等。

三、总结

外贸客户尤其是海外客户是不好直接开口说话的，因此在与其对话时要注意思考对方的意图。准备好一切信息并且学会使用邮件模板及常用语句才能最大化地与外贸客户进行沟通。

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常见问答(FQAS)

same类型产品一般指样式、功能、规格参数等主要特征相近的产品。如面料类型、颜色、尺寸规格等都相似的服装就是同类型产品。

可以介绍自己企业的产品特点,然后主动询问客户所需产品的主要描述,如用途、质量要求等。同时关注客户是否有特殊要求,以便做进一步沟通。

可以提供产品图片及详细资料,重点介绍产品优点,如质量、价格等与客户需求吻合的方面。同时可以询问客户是否有兴趣进一步洽谈合作事宜。但要以了解客户为重,保持出发点。

有必要了解客户所在国家的文化和商业惯例,避免冒犯。如遇语言不通,可以寻找翻译助手协助沟通。重要的是以尊重和耐心对待客户为原则。