从外贸客户那里收取样品费的方法

如何向外贸客户收取样品费

一、样品费的收取原则

1. 在客户下单前收取样品费

当客户要求供应商开发新产品、新包装、专色时，为了保证生产质量，需要进行样品确认，此时可以向客户收取相应的样品费用，以保证公司投入的精力和成本得到回报。

2. 在客户下单后收取样品费

在客户确认样品后，尚未下单时，也可以向客户收取样品费用，这是因为生产过程中会产生一定的制版费用、操作费用等杂项，因此也要相应的对客户征收样品费。

二、如何向客户征收样品费

1. 明确征收样品费的理由

在向客户征收样品费之前，最好先明确征收的理由，告知客户样品开发所需要的物料、人工、材料等都是需要耗费一定的钱的，而此时并没有单子，所以不能一直免不了得要对客户征收样品费用。

2. 明确样品费金额大小

在明确征收样品费的理由之后，还要明确待徵收金额大小。根据不同情况会有不同的金额，如制版费、材料付出、包装付出等都会影响到总金额。因此明确好金额大小能够帮助供应商合理评估样品开发所需要的材料以及人工时间。

3. 合理选择付款方式

对于如何付款也是需要考量的问题。一般来说会采用T/T,L/C,Paypal,Credit Card 等多种方式中选出最适合自己公司情况下使用的方式进行付款。

4. 合理使用语言

在带有敲诈性氛围中表述时常常会使人难以回避，所以供应方在表述时一定要注意使用语气平等而不是敲诈性,避免影响常年采供关系。

总之,外贸供应方在向外国客户徵收样品費用之前,一定要明确徵收核心原因,在明确金額大小之后,適當選用付 款方式,避免使用上敲語氣,保障外国客戶感受到正常 合法的感受。

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常见问答(FQAS)

是的,为了保障您和客户的权益,收取样品费最好提供相应的发票,这样可以证明交易的真实性。您可以提供简单的手写发票或电子发票。

如果客户不同意支付样品费,您可以解释产品资料和样品提供服务的价值,同时也可以主动减少样品数量或降低样品费用,以求取得客户认同。如果最后还是无法达成一致,也不需要勉强,可以礼貌告知客户目前的政策,以维护长期合作关系。

通常可以收取实体样品如样品产品的费用,以补偿样品制作和运输成本。但一般不建议收取纯数字资料如图片或PDF的费用。对于新客户,首次提供少量实体样品不收费,以促进初次接触。

为了覆盖样品更新与维护的成本,一般情况下客户每6个月-1年需要重新支付一次样品费,以获取最新的产品资料和样品。但也可以根据客观情况灵活处理,例如产品基本未变则可以适当延长时间。