了解智利市场，如何进行外贸销售？

外贸卖家怎样与智利客户打交道？

一、如何与智利客户打交道？

1、智利语

智利的英语受欢迎程度与中国相似，35岁以下的年轻人占多数，因此建议外贸卖家学习一些智利语，可以使自己在和当地客户的沟通中顺畅无阻。

2、时差

由于智利在冬天是13小时，夏天是12小时的时差，因此最佳的联系时间是晚上9点或10点。

3、商业礼仪

在正式场合，智利人最常使用的称谓是先生、夫人或太太，在正式场合要加上行政职位或学术头衔。有关销售的文件最好用西班牙文。相见时，智利人很重视问候礼仪，与外宾初次见面时应握手致意，熟悉的朋友还要热情拥抱、亲吻。

二、出口建议

1、家具出口商

可以将加工厂开到当地，原木加工厂会批量生产出各种家具来供当地市场使用，这样就可以降低海运的运费。

2、中国产品性价比

中国产品性价比要优于其他国家的产品，而这一性价比对于敏感的市场来说是十分重要的。因此开发市场时要注意保证中国产品的性价比。

3、耐用机电产品

对于耐用性有要求的机电产品来说，通过保证高质量就能吸引当地客户。同时装运前也要准备好备件。

三、网上购物习惯

1、付款习惯

70%的买家想要免邮服务，而使用信用卡带来的安全隐忧会对大部分买家选择不使用信用卡而是使用银行卡进行网上支付。

2、常用方式

三种常用的方式是: 现金、信用卡和借记卡。40%的人都有银行卡，所以大部分情况会选择使用银行卡进行网上付款。

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常见问答(FQAS)

你可以查询智利商务部和海关总署的网站,了解智利的进出口法规。也可以咨询本地贸易公司,他们会为你提供定制的法规咨询服务。

你可以在阿利巴巴等电子商务平台上开设店铺,同时也可以寻找当地的 procurement 公司,他们能够帮助你寻找合适的客户。也可以参加智利当地的贸易展,通过现场洽谈拓展客户群。

首先你需要掌握基本的西班牙语沟通能力。此外,准备好你公司和产品的介绍资料和价格表,以PDF或PPT格式发送给客户。同时备好翻译成西班牙文的公司简介和产品说明书。除此之外,建议通过视频会议进行 deep dive 的商务交流。

你可以在当地报纸杂志上刊登广告,同时在智利主流社交媒体平台如Facebook等进行在线营销。其次,利用邮箱列表定期发送价格列表和新品消息给客户。最后,参加当地举办的贸易展会,通过一对一的见面交流,吸引和开拓潜在客户。