促进客户关系的6种外贸策略

外贸人拉进与客户关系的六个方法

外贸人拉进与客户的关系是非常重要的，以至于可以让客户忠诚度大大提升。以下是外贸人拉进与客户关系的六个方法，希望能够帮助到你。

一、问问题的方法

通过对客户发问，可以把一些问题抛出来，让客户回答，这样无论在后期还是在下订单都会比较顺利。另外，也可以让我们了解到客户疑虑所在。

二、介绍的方法

展现自我，显示身份；阐述产品优势；向客户说明我们的销售身份；假装不懂请教；将自己的产品特点展示给顾客。

三、询问问题的方法

向客户询问一些行业知识也是一种拉客户关系的方式，用来激发顾客的兴趣。当然，如果你了解这方面的知识，也可以假装不懂请教，这样也能够引起顾客的注意。

四、展示特色方法

要想将你的产品特性展示出来，就要向顾客展示你的一条产业链。用来说明你所出的价格已经很低了，而且能够让客户感到有利可图。

五、减价方法

对于价格是可以自己控制的，只要保证利益就行。在客户表明意向时就可以考虑减少一部分价格来吸引它们去下单。

六、示范方法

如果是在当地可以当面展示产品性能，如果是在网上就可以直接视频演示一下产品使用方法。甚至也可以将样品寄送过去供它们测评使用。通过看到你所准备的样子再去决定是否要买你所准备的产品。

总之，上述就是外贸人拉进与客户关系的六大方法。无论使用哪一个方法都要明显看出你对待它们所表明的尊重意愿。最后希望上述内容能够帮助到你。

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常见问答(FQAS)

外贸企业可以优化产品和服务,了解客户需求,提供个性化定制服务,加强客户沟通和服务,定期收集客户意见反馈,便于持续改进。

可以通过问卷调查、电话评价、面对面访谈等方式,定期向客户收集意见,评估企业服务满意程度,了解产品和服务使用过程中遇到的问题,收集客户期待的改进建议。

可以建立客户关系管理系统,定期跟进客户,了解客户新需求变化,提供相应解决方案,处理客户问题反馈,提高服务响应速度。同时注重客户留存率,挽留已有客户。

可以积极参加相关行业展会发展客户群,进行网络推广招商,定期打造案例展示企业优质服务,扩大企业知名度,吸引潜在客户。

通过持续优化产品和服务质量,满足客户个性化需求,开展客户体验活动,提升客户参与度与认同感,解决客户痛点问题,实现价值转化,取得客户信赖。