外贸邮件模板——改善服务

小编为大家整理了关于改善服务的外贸邮件模板，具体内容如下：

英文内容

Thank you for your letter of 26 January. I apologize for the delivery problems you had with us last month. I have had a meeting with our production and shipping managers to work out a better system for handling your account . 

We know we made a mistake on your last order .Although we replaced it for you. we want to make sure it does not happen again. We have devised the enclosed checklist to use for each of your future order. It includes your firm's particular specifications, packing requirements and marking instructions.

I believe can service your company better and help you operations run more smoothly with this safeguard. Please contact us if there are any additional points you would like us to include．

中文内容

感谢1月26日来信。对上月贵公司更换所需货品，唯恐类似事件再发生，本公司生产、运输和出口部经理已商议制订更有效方法处理贵公司事务，并为此特别设计清单。随信奉上该清单，供贵公司今后订货之用。当中包括特殊规格、包装要求和樗说明等栏目，相信此举有助本公司提供更佳服务，促进双方合作。如欲增设任何栏目于该清单上，恳求惠示。

以上就是改善服务的邮件模板，希望对您有所帮助。

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常见问答(FQAS)

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对于标准订单,我们提供免费发货服务。但是如果需要额外的服务,例如超重货物或特殊包装,可能需要额外费用。

对于符合条件的常年客户,我们提供30天的延时付款期限。具体业务条件请与销售代表商谈。

我们的产品全部通过第三方检测,符合国际质量标准。如果在交货后14天内产品有质量问题,我们将组织免费返修或更换。

如果货物在运输过程中发生损坏或遗失,请第一时间与我们联系,我们将及时处理理赔事宜。对于明显的运输损害,签收时请注意备注。