如何与外贸客户讨论同类产品？ 如何制造产品的差异化更是需要动脑筋的

不仅要了解自己的产品，也需要了解同行的类似产品，以及别的客户正在销售的产品。一个产品能被消费者认可，必然有其成功的道理，需要根据市场情况，总结和思考，找到适合自己的定位。价格是一个影响因素，如何制造产品的差异化更是需要动脑筋的。

一、邮件模板

Dear Gail,

I'm sending you a file of the product Spec by PDF. It is our improved cordless drill which powered by Li-ion battery.The quality and working time is far better than our current model.

As I know , lots of US retailers begin to use Li-ion power tools.I hope it could satisfy you with just 15% price increase than the Ni-MH one. And the suggested retail price in US is $ 49.99.

Please ask FedEx to pick up a sample from our office. Thanks.

Best regards,

Wendy Q

二、常用语句

1. We adored this sample.

我们非常喜欢这次的样品。

2. Though the quality is far better,we couldn't accept the price increase.

尽管这次的新产品质量上好了很多，但是我们无法接受涨价。

3.I have to make sure if our competitor could provide the exactly same item with 20% discount.

我需要确认是否我们的同行能提供一样的产品,但价格低20%。

4.What about the retail price for this item in HK?

这个产品在香港的零售价是多少?

5. It is our most valuable travel charger with low price.

这是我们性价比最高的充电器。

希望上述内容能够对各位卖家有帮助，可以更好地了解同类产品情况。

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常见问答(FQAS)

不,在与外贸客户讨论产品时,我们需要介绍同类产品的市场概况,可以谈论其他竞争对手公司的产品,以助客户形成更全面客观的理解。

可以从产品性能、质量等实际层面突出自己的优势,比如更好的耐用性、更高的性能指标等。同时也可以从服务程度等带给客户更好体验的细节作比较,展现出自己产品对客户价值的重视。

了解客户需要产品用于什么场景,面临什么样的工作环境和条件 constraints。这样可以针对客户痛点进行定制,提供更具针对性的解决方案,同时也保留产品的通用性,兼顾 volume 销售。

产品差异化体现在不仅仅是性能规格,更重要的是带给客户的使用体验。可以从产品外观设计、操作流程、附加服务等多个角度进行创新,给客户一个新的体验,让他产生“只有我们的产品才有这种感觉”的认同。