外贸卖家出差设置怎样的自动回复合适?

2024-01-01 14:01:26
By 渣滓浊沫

出差期间,往往不能在第一时间处理邮件,如果身在国外,甚至有可能两三天才会看一下邮箱。为了避免客户久等,或者错过某些重要事项,需要在邮箱里设置好自动回复。让客人知道,有紧急的事情,如何联系到你,或者应该联系谁。

一、邮件模板

Dear Sir or Madam ,

I'm not in the office from Jul. 14"to Aug. 1" ,and have limited time to check and reply e-mails in that period.

For any urgent issues,please contact my colleague Ms. Jenny Chow at+852- ×××- ×× × , and jennychow@ ×××. com.

Sorry for the inconvenience!

Best regards ,

Cindy Tsui

二、常用语句

1.Please contact with me directly as Tom is on annual leave these days.

因为汤姆最近在休年假,有事请直接与我联系。

2. I have limited time to check e-mails recently.

近来我不太有时间查收电邮。

3. Please call my mobile for any top urgent issues.

任何超紧急的事情,麻烦您直接打我手机。

4.I will be back on May 12t.

我会在5月12号回公司。

5. I have to reschedule my next trip to Osaka.

我需要重新安排我接下来去大阪的行程。

专业的业务员会在出差或休假前,把自动回复邮件写好两份,保存起来。一份是interna,另一份是external。

前者发给公司的同事,后者发给公司以外的人。邮件的侧重点可以有所不同。前者可以告诉同事,自己什么时候什么原因不在公司,有重要问题可以联系谁,而外部邮件通常都比较正式,只涉及业务方面的问题,应固定几个联系人负责公司的对外联系,这样不会使客户感觉很混乱。

希望上述内容对您有所帮助。


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常见问答(FQAS)


工作人员目前是否在公司?

非常抱歉,我们目前无法及时回复您的电话。由于出差商务需要,工作人员现在不在公司办公。请留言内容,我会尽快将您的消息转达给相关同事。或您可以在工作日的办公时间(周一至周五,上午9:00-下午6:00)再联络我们。感谢您的理解。

什么时候可以与工作人员联系上?

工作人员将在一周之内回国,请您在一个星期后再与我们联系。我们会尽快为您处理需要,请您谅解出差带来的不便。如有任何紧急事宜,请留言方式告知我们,我们会尽快协助您解决。万分感谢您长期以来对我们的支持。

需要购买的产品是否有货可以立即发货?

很抱歉,由于工作人员当前在出差,产品库存信息我暂时无法即时确认。您可以留下产品名称或者联系方式,我会安排工作人员回国后第一时间与您联系,提供详细的产品库存和最新交货日期。同时,我们也准备一定的库存要如期发货,请您详细描述需求,我们后续工作人员将亲自核实为您提供服务。再次感谢您的谅解和支持。