外贸买家的询盘可以分为几类？ 外贸卖家面对一句话询盘该如何回复？

在竞争激烈的外贸市场中，要想占领市场，确保订单的完成，外贸卖家需要不断跟进买家。

可以说，回复和跟踪买家不仅是每个外贸卖家的基本工作，也是必要的核心技能之一。但这项工作似乎并不简单，而且经常发生意想不到的事情。那么外贸卖家面对一句话询盘该如何回复？

外贸业务中只有一两句话的简单询问，买家没有提供任何其他信息。

许多外贸卖家不知道如何回复，甚至不愿意回复这个询盘，简单的回复害怕失去买家，认真的回复，又不知道从哪开始。

这种询盘是否可以转化为订单，非常考察外贸卖家的能力。

询盘越简单，成单难度越大，基本功考验越多。

买家一句话查询可分为三类：

1、寻找某个产品的供应商

Please let me know if you can offer this product . could you send me detail about this prouct and your price list。

2、了解一个产品的详细信息

l am interested in your product please send me your price list，l need the price of this product。

3、寻找新产品或许多产品

Send me more information about your product and your company。

这类查询有一个共同点：

买家通常不熟悉他们想要找到的产品，知道类似的产品，但不确定哪一种，所以外贸卖家需要提供更多的信息来进一步讨论和确认。

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常见问答(FQAS)

一般来说,外贸买家的询盘主要可以分为以下几类: 1. 基本询盘:询问产品名称、规格、价格、功能等基本信息; 2. 质量询盘:询问产品质量标准、质量检验方法等质量相关信息; 3. 交货询盘:询问交货地点、交货时间、交货方式等交货流程信息; 4. 付款询盘:询问产品支付方式、付款期限、银行资料等付款方式; 5. 物流询盘:询问产品包装、运输、物流跟踪等物流流程信息。

对于外贸买家提出的简短一句话询盘,外贸卖家回复应避免直接答复,可以采取以下方式: 1. 问清买家详细需求,并回复相关产品信息; 2. 提出进一步沟通,如电话联系或视频会晤等方式; 3. 发送产品资料书或公司简介,帮助买家了解更多信息; 4. 建议下一步行动,如下单流程、付款方式、交货时间等。 以上方式可以帮助外贸卖家和买家进一步交流,避免一问一答得到的信息不够全面。